如果客戶車貸沒通過，之前繳納的車貸手續費能退嗎？

車貸沒通過時，之前繳納的車貸手續費能否退還需根據具體情況和合同條款綜合判斷，并非一概而論。若因客戶自身資質問題導致貸款未獲批，且合同中明確約定“因借款人原因貸款失敗不退手續費”，則手續費通常不予退還；若貸款未通過是由于4S店或金融機構的責任，比如未按約定協助辦理貸款、提供虛假貸款信息等，客戶可依據合同要求退還手續費。此外，若尚未簽訂正式借款合同，僅繳納了手續費且未實際享受金融服務，部分機構可能會根據內部政策酌情退還部分費用，但需以雙方協商或合同約定為準。建議客戶在繳納手續費前仔細閱讀合同條款，明確退款條件，避免后續產生糾紛。

從手續費的類型來看，不同費用的退還規則存在差異。履約保證金作為保障貸款正常履行的押金，通常在貸款結清后可全額退還；而資信調查費是金融機構為核實借款人資質產生的服務成本，一旦服務已完成，無論貸款是否獲批，這筆費用一般不予退還；按揭手續費則多為4S店或金融機構提供貸款辦理服務的報酬，若因客戶自身原因導致貸款失敗，該費用通常無法退還。此外，信用卡分期手續費的退還規則較為特殊，這類手續費通常在分期辦理時一次性收取，即便客戶后續提前還款或貸款未通過，已收取的手續費也難以退回，具體需以信用卡分期協議中的條款為準。

對于免息車貸涉及的手續費，情況又有所不同。這類手續費通常是金融機構為平衡免息優惠的成本而收取，金額一般在購車總額的4%至7%之間，且多在首月還款時一次性交清。根據行業常見政策，免息車貸手續費一旦收取，無論貸款是否成功獲批，通常不予退還。但需要注意的是，若手續費收取標準明顯過高或存在不合理條款，客戶可向4S店或金融機構咨詢其合法性與合理性，必要時通過協商或投訴等方式維護自身權益。

若客戶已簽訂正式借款合同，此時貸款未通過可能涉及違約問題。若合同中明確約定“因借款人原因導致貸款失敗需承擔違約責任”，客戶不僅可能無法退還手續費，還需按合同支付違約金；若貸款失敗是因4S店或金融機構未履行合同義務，比如未及時提交貸款材料、未如實告知貸款要求等，客戶可依據合同主張退還手續費，并要求對方承擔相應責任。

總之，車貸手續費的退還問題需結合合同條款、手續費類型及貸款失敗原因綜合判斷。客戶在購車貸款過程中，應主動向4S店或金融機構確認各項費用的性質與退還規則，保留好相關繳費憑證與合同文件。若出現糾紛，優先通過協商解決，協商無果時可向消費者協會或金融監管部門投訴，借助正規渠道維護自身合法權益。