在高速上怎么申請道路救援服務？

在高速上申請道路救援服務，需先做好安全防護，再通過官方電話、保險渠道、線上平臺等途徑提交申請。安全始終是首要前提，車輛故障后應立即開啟雙閃，將車移至應急車道，在車后150米處放置三角警示牌，車內人員全部撤離至護欄外的安全地帶，避免二次事故風險。完成安全措施后，可根據實際情況選擇救援方式：撥打12122、12328等官方救援電話，準確報出所在位置的公里牌、百米牌信息，同時說明車輛故障類型、車牌及車型；若車輛投保了相關保險，可聯系保險公司客服或通過官方APP、小程序提交救援申請；部分地區還支持通過高速ETC公眾號、“e路暢通”小程序等線上渠道自助申請，按指引填寫信息即可完成提交。此外，部分隧道或特定路段設有掃碼救援標識，直接掃碼也能快速求助，多種途徑為車主提供了便捷的救援選擇。

不同救援渠道各有特點，車主可根據自身情況靈活選擇。若車輛處于保修期內，可聯系購車的4S店，部分品牌會為保修期內的車輛提供高速救援服務；若購買了包含道路救援的車險，撥打保險公司官方救援電話或登錄其APP、第三方合作小程序，按提示完成身份驗證與信息填寫，即可提交救援申請。需要注意的是，不同保險公司的救援范圍和服務條件存在差異，申請前可提前了解相關條款。

各地還推出了本地化的便捷救援方式。以重慶為例，車主可關注“重慶高速ETC”微信公眾號，進入“出行服務 - 高速救援”板塊選擇“一鍵救援”，系統會自動定位車輛位置，無需手動輸入；若自助申請未成功，可撥打023 - 12122客服熱線尋求人工幫助。此外，“渝智行APP”等地方專屬應用也提供高速救援功能，按頁面指引填寫車牌號、車型等信息即可提交申請。部分隧道或路段設有“掃碼救援”標識，掃描二維碼后按提示操作，也能快速發起救援請求。

11月新規實施后，符合條件的非事故性故障車輛可申請免費救援，包括拖車、換胎、搭電、緊急送油等基礎服務。申請免費救援時，需通過12122熱線、“交管12123”APP或當地高速管理部門的官方渠道提交申請，并準備好車輛行駛證、駕駛證和保險憑證，以便工作人員核實信息。需要注意的是，免費救援僅針對高速公路主線、匝道、收費站內廣場等區域的故障車輛，具體服務范圍可咨詢當地高速管理部門。

總之，在高速上申請救援時，需先做好安全防護，再根據自身情況選擇合適的救援渠道。無論是撥打官方電話、聯系保險公司，還是通過線上平臺自助申請，準確提供車輛位置和故障信息都能提高救援效率。同時，關注各地推出的本地化服務，能讓救援申請更加便捷。