使用96777高速救援有什么注意事項？

使用96777高速救援時，需重點關注安全防護、信息準確性、費用透明化及正規性核驗這四大核心要點。首先要確保自身安全，車輛故障后立即開啟雙閃燈，移至應急車道并在車后150米放置三角警示牌，人員迅速撤離至護欄外安全地帶；其次需冷靜準確提供信息，清晰告知車輛所在高速路段樁號、故障類型（如爆胎、發動機故障）及人員情況；同時要提前確認費用細則，向救援方索要江蘇省高速公路清障收費標準，避免“天價拖車費”，若有含車損險的商業險，可先聯系保險公司確認覆蓋范圍并做好取證；最后需警惕非正規救援，96777救援人員不會在電話中預收費用，遇到要求預付的情況需提高警惕，確保救援服務來自官方正規渠道。

在確認救援服務正規性后，還需關注拖車地點的合理性。根據96777高速救援的服務規范，高速公路清障救援通常會將車輛拖至最近的高速出口，這是為了避免在高速主路上長時間停留引發二次事故。但車主需提前規劃后續流程，比如在出口處聯系具備資質的維修機構或二次拖車服務，確保車輛能順利轉移至維修地點或存放場所，避免因出口處停車條件有限導致車輛安全風險。同時，若車主有指定的維修地點，可在救援過程中與工作人員溝通，確認是否符合拖車路線要求，以便后續維修更便捷。

此外，費用透明化的落實需要主動跟進。救援人員到達現場后，車主有權要求對方出具紙質版的江蘇省高速公路清障收費標準，仔細核對收費項目，如拖車里程費、吊車服務費等，確認每項費用的計算依據。若對費用有疑問，可當場向工作人員提出，避免事后產生糾紛。同時，若車輛投保了含車損險的商業險，應在救援開始前聯系保險公司，告知車輛故障情況及救援安排，按照保險公司要求留存現場照片、救援記錄等憑證，以便后續理賠流程順利進行。

等待救援的過程中，車主需保持與救援方的實時溝通。比如，在提供車輛位置時，除了告知路段樁號，還可描述周邊明顯的參照物，如廣告牌、隧道名稱或互通樞紐，幫助救援人員更快定位。若救援過程中遇到路線變更或時間延遲，及時與救援方確認進度，避免因信息滯后導致等待時間過長。同時，全程注意留存溝通記錄，如通話錄音、救援協議等，這些材料在后續可能出現的費用爭議或保險理賠中可作為重要依據。

最后，整個救援流程需以安全為核心貫穿始終。即使在確認救援服務正規、費用透明后，也不能放松對現場安全的警惕。車輛拖離高速前，再次檢查三角警示牌是否放置到位，人員是否遠離作業區域；車輛拖離后，及時清理現場遺留物品，避免影響其他車輛通行。通過規范每一個環節的操作，既能保障自身權益，也能讓高速救援服務更高效地完成。