高速是否支持開展道路救援業務？

高速通常支持開展道路救援業務，車主可通過官方、保險或專業機構等合法途徑獲取服務，但需遵循各地具體規定與操作流程。從服務覆蓋來看，高速公路管理部門多與專業救援機構合作，提供拖曳、緊急維修等基礎救援；保險公司常將高速救援納入車險附加服務，部分第三方專業救援公司也可在資質核驗后開展作業。不過，不同地區政策存在差異：江蘇、安徽等地已實施高速故障/事故車輛免費拖吊政策，社會救援車輛需符合高速行駛性能要求且經許可方可作業，部分保險公司對高架、交通管制路段的非事故救援可能有限制。車主遇突發狀況時，應先確保人員安全并做好警示措施，優先聯系12122等官方救援熱線，或根據自身保險服務選擇合規救援方式，以保障救援高效且合法。

從服務覆蓋來看，高速公路管理部門多與專業救援機構合作，提供拖曳、緊急維修等基礎救援；保險公司常將高速救援納入車險附加服務，部分第三方專業救援公司也可在資質核驗后開展作業。不過，不同地區政策存在差異：江蘇、安徽等地已實施高速故障/事故車輛免費拖吊政策，社會救援車輛需符合高速行駛性能要求且經許可方可作業，部分保險公司對高架、交通管制路段的非事故救援可能有限制。車主遇突發狀況時，應先確保人員安全并做好警示措施，優先聯系12122等官方救援熱線，或根據自身保險服務選擇合規救援方式，以保障救援高效且合法。

各地針對高速救援的政策創新正逐步落地，為車主帶來更便捷的服務體驗。以江蘇為例，自今年9月1日起，高速公路故障車輛可免費拖移至最近出口或服務區，事故車輛則拖至交管部門指定地點，吊車作業費用也同步免除；安徽緊隨其后，9月20日起對主線上因故障、事故無法行駛的車輛免收拖吊費，但因缺油等非故障原因拋錨的車輛不在免費范圍內。浙江早在2021年便推出“施救在線”數字化平臺，集成信息直通、免費直拖等功能，讓救援流程更透明高效；寧夏、河南等地也先后實施高速救援免費政策，貴州則針對特定貨車在指定高速路段提供免費拖車服務，這些舉措有效解決了過去“天價救援”的痛點，提升了道路通行效率。

在實際操作中，車主需注意不同救援渠道的適用場景。官方救援通過12122熱線對接，響應速度快且流程規范，適合緊急情況；保險公司救援需確認服務范圍，部分公司在高速非事故場景下可能要求先拖至匝道再開展服務；第三方救援則需核實資質，避免無資質機構違規作業。此外，等待救援時需做好安全防護：車輛移至應急車道、開啟雙閃、車后150米放置三角警示牌，人員撤離至護欄外，這些細節能最大程度降低二次事故風險。

隨著政策完善與技術升級，高速救援正朝著更普惠、更規范的方向發展。各地免費救援政策的推廣，既減輕了車主經濟負擔，也強化了道路安全保障；數字化平臺的應用則讓救援調度更精準。車主在享受便利的同時，也應熟悉當地政策與操作流程，優先選擇官方或合規渠道，確保救援過程安全高效。未來，高速救援體系將持續優化，為公眾出行構建更可靠的安全屏障。