新車購買后首次使用道路救援流程要注意什么？

新車購買后首次使用道路救援，需先明確呼叫流程、做好安全防護，再配合救援操作并關注細節。當車輛故障無法行駛時，應先聯系對接保險員或通過車輛自帶緊急按鈕、品牌APP說明故障位置與拖車目的地，若在高速需停應急車道并撤離人員，常規道路則靠邊開雙閃放三角標志。等待救援時，要備好適配拖車工具（如零跑T03的原車拖車鉤），自動擋掛N擋、手動擋放空擋并松開手剎，拖車連接后配合擺正方向，到達目的地后簽字確認。同時需注意救援車座位限制，超出人員自行安排返程，且要熟知目的地限高情況，確保救援高效安全完成。

不同品牌車型的救援呼叫方式各有差異，需提前熟悉車輛自帶功能。以蔚來EC6為例，車頂后視鏡后方或顯眼位置的電話圖標按鍵可直接啟動求助，野外車輛未完全沒電時可啟用緊急啟動功能；緊急情況下長按中控SOS鍵，系統會自動聯系客服，也可通過蔚來手機應用進入“服務-道路救援”板塊，輸入車牌號提交申請。傳祺M8的呼叫渠道更為豐富，除按車上緊急按鈕或內置電話聯系外，無信號時可借助GPS定位尋找就近服務站自行對接，還能通過手機APP遠程呼叫提供定位信息，或進入車輛設置菜單選擇道路救援選項激活服務，亦或是用藍牙電話撥打預設救援號碼等待專業人員響應。

救援服務類別需根據故障類型精準選擇，避免無效溝通。若車輛因電瓶虧電無法啟動，可直接申請搭電服務，搭電后需及時前往4S店或修理廠更換電池，防止后續再次出現虧電問題；輪胎故障且自備備胎時，可呼叫換胎服務，但需注意備胎為臨時應急使用，不能長期上路行駛；部分地區支持送油服務，可解決燃油耗盡的困境；若車輛陷入泥濘、溝渠等脫離正常路面的情況，則需申請困境救援，這類救援會動用專業設備協助車輛脫困。

等待救援過程中還有一些易被忽略的細節需留意。零跑T03的拖車鉤為原車配送，需提前找出交給救援師傅，其拖車位置的塑料板首次使用可能需要工具撬開，可提前準備小螺絲刀等工具備用；拖車師傅連接繩索時，車主需配合檢查連接是否穩固，繩索需保留適當松弛度，避免行駛中因張力過大斷裂；行駛階段救援車需保持適中速度，避免急加速、急剎車，不同路況需調整行駛策略，車主應與救援師傅保持通訊暢通，實時關注兩車狀態；到達目的地后，除簽字確認救援完成外，還需檢查車輛是否有新的損傷，確保救援服務無遺留問題。

此外，新車使用救援服務還需結合日常用車習慣規避風險。救援前需確認目的地附近的限高情況，避免救援車因限高無法到達；救援過程中若車內有同行人員，需提前了解救援車座位數量，超出人員需自行安排返程方式；救援結束后，若車輛仍需維修，應及時將車輛送至專業維修機構，確保故障徹底解決后再上路行駛。

總結而言，新車首次使用道路救援，核心是“流程清晰、細節到位”。從前期精準呼叫、安全防護，到中期配合救援操作、關注車型專屬要求，再到后期確認服務與車輛狀態，每一步都需嚴謹對待。提前熟悉車輛救援功能、故障對應服務類型，以及等待救援時的細節注意事項，能讓救援過程更高效，也能最大程度保障車輛與人員安全。