道路救援特約險的救援服務包括哪些項目？

道路救援特約險的救援服務主要包含單程50公里內拖車、送油送水送防凍液、搭電、輪胎充氣與更換、緊急脫困等項目，同時還涵蓋部分緊急情況下的現場救援、醫療救助協助等內容。該險種針對的是商業險保單中附加了對應條款的9座以下非營業客車，服務范圍覆蓋全國可正常通行的道路，但特殊或限制路段不在其中。需要注意的是，送油、送水等補給服務需收取材料費，且不同保險公司在服務細節與超出免費次數后的規則上存在差異，具體以保單條款為準。

拖車服務作為核心救援項目，在車輛因故障完全喪失行駛能力時發揮關鍵作用。當車輛出現發動機故障、變速箱失靈等無法繼續行駛的情況，保險公司會安排專業拖車團隊，在50公里范圍內將車輛拖至車主指定的維修地點。救援人員會先對車輛進行基礎檢查，確認故障狀態后采取合適的拖車方式，比如軟拖或硬拖，確保運輸過程中車輛不受二次損傷。

送油、送水、送防凍液等補給服務，主要針對車輛因燃油耗盡、水箱缺水或防凍液不足導致的拋錨。當車主在半路遇到這類情況，只需撥打救援電話，工作人員會攜帶對應物資趕到現場。不過，這些物資的材料費需要車主自行承擔，具體費用標準會根據當地市場價格和保險公司合作供應商的定價確定。搭電服務則適用于車輛電瓶虧電無法啟動的場景，救援人員會使用專業設備為車輛搭電，幫助車主重新啟動發動機。

輪胎相關服務包括充氣和更換輪胎。如果車輛輪胎因扎釘等原因漏氣，救援人員會先嘗試充氣，若無法解決則提供更換輪胎服務。需要注意的是，更換輪胎時使用的備胎通常由車主自行提供，若車主未配備備胎，部分保險公司可能會協助聯系就近的輪胎店購買，但費用需車主自理。緊急脫困服務則針對車輛陷入泥地、沙地、溝渠等無法自行駛出的情況，救援人員會使用拖車或吊車等設備，幫助車輛脫離困境。

在緊急情況方面，當車輛發生交通事故或駕駛員突發疾病時，救援人員會提供現場救援協助，包括對受傷人員進行簡單的醫療處理，并協助聯系醫療機構和報警。部分保險公司還會提供醫療信息咨詢服務，幫助車主了解附近醫院的位置和醫療資源情況。不過，醫療救助協助并不等同于直接的醫療救治，具體的醫療費用仍需車主或傷者自行承擔。

總的來說，道路救援特約險的服務項目覆蓋了車輛日常行駛中可能遇到的多種故障和緊急情況，為車主提供了及時的幫助和支持。車主在購買該險種時，應仔細閱讀保單條款，了解具體的服務內容、限制條件和費用標準，以便在需要時能夠順利享受救援服務。同時，不同保險公司的服務存在差異，車主可以根據自身需求選擇合適的保險公司和險種。