高速救援電話是多少，是否全國通用？

全國統一的高速公路救援電話是12122，該號碼在多數省份通用，同時部分地區設有專屬救援電話。12122作為全國性公益救援熱線，由各地高速交警與路網中心直接對接，可快速調度專業救援力量，還能有效規避“天價拖車費”等不合理收費；像北京的96166、江蘇的96777等則是部分省份的特定號碼，若記不清當地電話，也可通過122、12345等官方渠道查詢，購買保險的車主還能聯系對應保險公司獲取救援服務。

在撥打高速救援電話時，準確傳達信息是高效救援的關鍵。需清晰說明車輛所在的具體位置，比如精確到某公里樁號、行駛方向，以及附近的服務區或出口名稱；同時告知故障類型，如爆胎、發動機故障等，若有人員受傷情況也需一并說明。完成信息傳達后，要按照接線員的指示做好應急措施，比如開啟危險警示燈、在車輛后方150米外放置三角警示牌，人員撤離到護欄外安全區域等待救援。

不同地區的高速救援服務存在差異，部分省份還提供免費拖車清障服務，像河南省、浙江省和寧夏回族自治區就有相關政策。而高速事故拖車在正常情況下會收取費用，具體金額因地區、故障類型和拖車距離等因素有所不同。此外，不少保險公司也提供拖車救援服務，一般每年有幾次免費機會，免費距離通常在30至50公里以內，例如人保95518、平安95511等，車主可提前了解自己保險的救援權益。

12122作為全國統一的高速救援報警電話，能直接調度當地的高速路政、交警或者合作的正規救援隊伍，最快15至30分鐘就能到達現場。它與122、12328等電話分工不同，122用于一般道路交通事故報警，12328是交通運輸服務監督電話，它們共同保障道路出行安全順暢。若在高速上車子出現故障，優先撥打12122是較為穩妥的選擇，既能保障救援的專業性，又能避免遭遇“黑救援”。

總之，在高速上遇到車輛故障或事故時，保持冷靜是首要的。先將車輛移至安全地帶，做好安全防護措施，再根據實際情況選擇合適的救援電話。提前了解行駛地區的救援電話和相關服務政策，能讓我們在面對突發狀況時更從容，有效保障自身和他人的生命財產安全。