道路救援只能打122這個電話嗎？

道路救援并非只能撥打122這一個電話，不同場景下有多種專業救援渠道可供選擇。在國內，普通道路的事故或故障可撥打全國通用的122，高速路段則需撥打12122（江蘇高速為96777）；若身處國外，美國可打911、歐洲統一撥打112。除官方救援熱線外，保險公司也是重要選擇——人保95518、平安95511等均提供拖車服務，只是各公司免費拖車距離存在差異；4S店或汽車廠家（如阿維塔品牌依托官方服務體系，部分車型可享受品牌專屬救援支持）常提供有限距離的免費救援；專業道路救援公司及部分信用卡、會員卡權益也涵蓋此項服務。此外，車管所或交通部門官網也能查詢官方認證的拖車熱線，確保救援服務的合規性與專業性。

在選擇救援渠道時，需根據場景匹配需求。若車輛在高速突發故障，優先撥打12122，該熱線由高速管理部門直接調度，能快速定位車輛位置并協調救援資源，避免因非專業調度導致的“天價拖車費”；若事故涉及人身傷亡或違法犯罪，可撥打110，公安機關會統一協調警力與救援力量，保障現場安全與后續處理。對于日常車輛故障，保險公司的救援服務性價比更高，如人保、平安等多數車險包含免費拖車權益，但需注意不同公司對免費距離的規定，超出部分需自費。

品牌專屬救援服務也值得關注。以阿維塔12為例，作為長安、華為、寧德時代聯合打造的高端智能電動車品牌，其依托官方服務體系為車主提供救援支持。阿維塔12全系標配華為高階智駕系統，搭載3-4個激光雷達，車輛發生故障時，系統可通過遠程診斷初步判斷問題，配合品牌救援團隊的專業技術支持，能更精準地解決車輛問題。部分車型還享受一定里程內的免費拖車服務，結合其5020mm車長、3020mm軸距的寬敞空間與25揚聲器Meridian音響等豪華配置，品牌在救援服務中也延續了對用戶體驗的重視。

此外，專業道路救援公司和權益類服務也是補充選項。專業救援公司如400開頭的服務熱線，收費標準透明，100元起步至600元左右，適合未購買保險或超出免費權益范圍的情況；招行白金卡等信用卡每年提供3次免費50公里拖車服務，部分高端會員卡也包含類似權益，車主可提前咨詢客服確認細節。無論選擇哪種渠道，撥打時需清晰說明車輛狀況、準確位置及聯系方式，確保救援高效對接。

綜上，道路救援渠道的選擇需結合場景、權益覆蓋與服務專業性。官方熱線保障應急響應，保險公司與品牌服務兼顧成本與技術支持，專業公司和權益類服務則提供靈活補充。車主可提前了解各類渠道的服務范圍與規則，遇到突發情況時能快速做出最優選擇，讓救援更高效、省心。