122道路救援電話是否免費？

122道路救援電話是免費的，這是由電信部門明確規定的全國通用公益服務。作為公安交通管理機關受理交通事故報警的專用熱線，122自1994年開通以來，始終實行24小時值班制度，為民眾提供交通事故報警、道路治安案件求助、交通阻塞協調、車輛故障拖吊申請等多維度服務。撥打時無需支付任何通信費用，無論是公用電話亭的免卡撥打，還是手機在無信號卡或欠費狀態下的緊急接通，都能確保民眾在遇到交通緊急情況時第一時間對接交警部門。只需準確告知事故地點、時間、人員傷亡及車輛狀況等關鍵信息，就能讓交警快速響應處置，有效保障道路暢通與出行安全。

122的服務覆蓋范圍遠不止交通事故報警，還包括道路治安案件、交通阻塞協調、車輛行駛故障需拖吊等多種場景。例如，車輛在道路上突發故障無法移動時，撥打122求助，交警部門會根據情況協調拖吊資源，幫助車主脫離困境；遇到道路上的治安事件，如車輛被盜搶、人員在道路上遭遇危險等，122也能聯動相關部門快速介入。這種“一呼多應”的服務模式，讓122成為道路安全領域的“全能助手”，為民眾的出行安全筑起堅實防線。

撥打122時，準確提供關鍵信息是確保高效處置的核心。接警員會引導來電者說明事故發生的具體時間、地點（如道路名稱、標志性建筑、公里數樁號等）、人員傷亡情況、車輛類型及受損程度，以及是否有易燃易爆物品等特殊情況。這些信息能幫助交警部門精準研判現場態勢，調配警力、急救車、清障車等資源，實現“點對點”的快速響應。尤其在高速路、偏遠路段等復雜場景下，清晰的地點描述能大幅縮短救援時間，減少二次事故風險。

作為全國統一的交通事故報警電話，122的免費屬性體現了公共服務的普惠性。無論是城市主干道的剮蹭事故，還是鄉村小路的單方事故，民眾都能無成本地獲取專業幫助。這種公益屬性不僅降低了民眾的求助門檻，更強化了交通管理部門與民眾之間的信任紐帶，讓大家在遇到緊急情況時能第一時間選擇正規渠道求助，避免因擔憂費用而延誤處置時機。

122作為免費的交通事故報警熱線，以24小時無間斷的服務、廣泛的覆蓋場景和高效的響應機制，成為保障道路安全的重要支撐。它通過免費通信的政策設計、清晰的信息引導流程，讓民眾在交通緊急時刻能快速獲得專業幫助，既維護了道路秩序的穩定，也為每一位出行者的安全增添了一份保障。