要是開車在高速上沒油了，打電話求救的正確流程是什么？

在高速上沒油后打電話求救的正確流程，需先確保車輛安全停靠，再通過官方或可靠渠道準確傳達信息。首先應將車移至應急車道或緊急停車帶，打開雙閃燈并在車后150米外放置三角警示牌，這是保障自身與道路安全的前提。隨后可撥打全國高速服務熱線12122，清晰告知所在高速名稱、行駛方向、最近出口或標志性地點及沒油情況；若投保商業險，可聯系保險公司確認免費送油服務并提供保單信息與位置；也可通過手機地圖查找附近加油站電話，咨詢送油條件與費用。撥打時需保持冷靜，反復確認關鍵信息，避免因占線或表述模糊延誤救援。

若12122出現占線情況，可嘗試撥打122或110，這兩個號碼同樣能聯動高速救援資源。接通后需重復高速名稱、行駛方向（如“G4京港澳高速往北京方向”）、距離最近出口的公里數等細節，同時說明車輛沒油的具體狀況，避免因信息籠統導致救援車輛定位偏差。若選擇聯系保險公司，需提前確認商業險是否包含免費送油服務，報出保單號、車牌號及當前位置時，可借助手機導航的“分享位置”功能輔助說明，減少溝通誤差。

等待救援期間，人員需轉移至護欄外的安全區域，切勿在應急車道內逗留或隨意走動。若視線范圍內能看到服務區或加油站，且距離在1公里以內，可在確認路面無來車的情況下步行前往，但需隨身攜帶手機保持通訊暢通，同時避免單獨與陌生車輛接觸。部分車輛廠商提供原廠道路救援服務，可撥打車輛說明書上的救援電話，說明車輛型號、位置及沒油情況，原廠救援通常對車輛狀況更熟悉，能更高效地匹配救援方案。

需要注意的是，不同救援渠道的服務細節存在差異：高速官方救援（12122）覆蓋范圍廣但可能需等待較長時間；保險公司送油服務可能受限于燃油類型（如部分僅提供92號汽油）；加油站自行送油可能有最低起送量要求且需支付油費與服務費。選擇時可結合自身位置與等待時間需求綜合判斷，若車輛已無法移動且周邊無明顯參照物，可通過觀察路邊公里樁上的數字（如“K123+450”）精準定位，這是高速救援中最可靠的位置標識方式。

整個救援過程中，保持耐心與警惕至關重要。收到救援人員的位置確認電話時，需再次核對自身所在位置的細節，避免因臨時移動導致救援延誤。若救援等待時間超過預期，可再次聯系救援方詢問進度，但無需頻繁撥打電話以免占用救援線路。最終，無論選擇哪種救援方式，都需以安全為核心，確保自身與救援人員的操作符合高速道路安全規范，待燃油補充完畢后，檢查車輛狀態正常再重新駛入主路。