如果車輛故障是人為原因，還能享受新車免費道路救援嗎？

如果車輛故障是人為原因導致的，通常無法享受新車免費道路救援服務。根據汽車品牌官方政策及行業通用規則，新車免費道路救援的核心服務范圍聚焦于“車輛自身質量問題”引發的行駛故障，如動力系統、底盤等部件的非人為損壞；而人為操作不當（如誤加錯燃油、故意磕碰）或外部人為因素（如他人惡意破壞）造成的故障，并不在免費救援的保障范疇內。不過車主可通過購買車損險等商業保險，在符合保險條款的情況下，申請保險公司提供的道路救援服務，這類服務通常覆蓋電瓶虧電、燃油耗盡、輪胎扎破等常見場景，但具體服務內容與里程限制需以保險合同為準。

不同汽車品牌的救援政策存在細節差異，部分品牌的全國性救援服務覆蓋范圍更廣泛。例如領克汽車面向中國大陸地區（不含港澳臺）的所有領克車輛，在使用壽命周期內均提供道路救援服務：整車包修期內不限公里數免費救援，超出包修期后100公里內仍可免費救援，但該服務同樣僅針對非人為原因導致的故障。若車輛因人為損壞無法行駛，即便在領克的服務周期內，也無法享受免費救援。

對于未在故障發生地4S店購買的車輛，若處于保修期內且因質量問題故障，可通過廠家售后或購車4S店安排就近4S店救援；但人為原因導致的故障，無論車輛購買渠道如何，均不滿足免費救援條件。此時車主可優先聯系保險公司，若購買了車損險等相關保險，在遇到電瓶虧電搭電、燃油耗盡送油、輪胎扎破換備胎、故障拖車等情況時，可申請保險公司救援，不過保險公司的救援通常有里程限制，且拖車終點需為維修廠。

若在高速上因人為原因出現故障，車主需先確保自身安全，在車輛后方設置警示標志，隨后可撥打12122全國高速救援專線，或聯系保險公司、4S店。聯系保險公司時需確認高速路段是否在服務范圍內，部分保險公司的免費救援可能不涵蓋高速；聯系4S店時，若車輛品牌在當地有門店，可撥打全國救援電話，但人為損壞情況一般需自費。此外，部分新能源汽車配備緊急救援按鈕，按下后可通知救援中心，車主也可通過衛星定位或手機導航查找附近救援公司。

綜上，人為原因導致的車輛故障雖無法享受新車免費道路救援，但車主可通過商業保險、高速救援專線等途徑解決問題。在日常用車中，車主需了解車輛品牌救援政策與保險條款，遇到故障時根據實際情況選擇合適的救援方式，以保障出行安全與效率。