外地車輛在合徐高速需要道路救援，流程是什么？

外地車輛在合徐高速需要道路救援時，需先根據車輛狀況做好安全防護，再通過正規渠道申請救援并配合后續處置。若遇交通事故，應立即撥打122報警，同步開啟危險警示燈，在車后規范放置三角警示牌，引導車內人員撤離至護欄外安全地帶；若僅為車輛故障且能移動，需先將車開至應急車道，再完成警示防護措施。之后可通過12122高速救援電話、保險公司24小時熱線或官方認可的手機應用、公眾號等渠道申請救援，準確提供車輛位置、故障或事故情況等信息，保持電話暢通等待救援。交警或救援人員抵達后，需如實反饋現場細節，配合完成勘查、證件查驗、車輛拖移等操作，全程以人員安全為首要原則，嚴格遵循高速救援的規范流程。

在申請救援的過程中，需注意不同救援主體的服務流程差異。若選擇保險公司救援，多數保險公司提供24小時熱線服務，部分還推出“一鍵救援”功能，車主可通過官方APP或電話直接申請，符合條件的車輛能享受免費救援服務，具體范圍需提前咨詢保險公司客服。若通過12122高速救援電話申請，接警人員會詳細記錄車輛位置、故障類型等信息，第一時間調度清障施救隊伍，并協調人力與救援車輛前往現場。

救援人員抵達現場后，會先對車輛及周邊環境進行勘查，根據實際情況制定針對性施救方案。若為交通事故，交警與路政人員會同步開展現場評估、拍照取證等工作，必要時會暫時保管車主的駕駛證和行駛證，以便后續處理；若為車輛故障，救援人員會先檢查車輛狀況，判斷是否具備現場維修條件，若無法當場修復，則會安排專業拖車將車輛拖移至就近的正規維修機構或車主指定的地點。整個施救過程中，會有專人現場指揮協調，確保操作規范且安全。

完成施救后，還需配合后續的現場清理與信息反饋工作。救援隊伍會對現場進行清理，移除警示標志，恢復道路通行秩序，并記錄事故或故障的詳細情況，及時向相關部門反饋施救結果。車主需留意后續的費用結算與理賠流程，若涉及保險理賠，需按照保險公司要求提供事故證明、救援記錄等材料，確保流程順利推進。

外地車輛在合徐高速申請救援時，需嚴格遵循“安全防護優先、正規渠道申請、積極配合處置”的原則。從前期的警示防護到后期的現場配合，每一步都需符合高速救援的規范要求，同時根據自身需求選擇合適的救援主體，以高效解決車輛問題，保障出行安全。