12123電話道路救援服務(wù)涵蓋哪些具體項(xiàng)目？

12123電話道路救援服務(wù)涵蓋接電啟動(dòng)、緊急送油、補(bǔ)充冷卻水、更換輪胎、拖車牽引、吊裝運(yùn)輸及現(xiàn)場(chǎng)搶修（輕微故障且配件費(fèi)用車主自理）等具體項(xiàng)目。這些服務(wù)覆蓋了車輛在日常行駛中可能遇到的常見(jiàn)突發(fā)狀況，從基礎(chǔ)的電量不足、燃油耗盡，到輪胎故障、車輛無(wú)法移動(dòng)等場(chǎng)景，均能提供針對(duì)性支持。不過(guò)需要注意的是，高速公路、快速路等禁止現(xiàn)場(chǎng)救援作業(yè)的主干道路段不在常規(guī)救援服務(wù)范圍內(nèi)，車輛若在這些區(qū)域出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)撥打12122等指定電話尋求幫助，以確保救援過(guò)程的安全與合規(guī)。

除了直接撥打12123電話獲取道路救援服務(wù)外，通過(guò)“交管12123”手機(jī)APP還可申請(qǐng)中心城區(qū)公共服務(wù)類道路救援貨車日間通行碼。該通行碼主要面向?yàn)榈缆吠话l(fā)事件、交通事故提供應(yīng)急救援的載貨汽車與專項(xiàng)作業(yè)車，涵蓋輕微型及中重型貨車。其中，輕微型貨車每日07:00-22:00可在外環(huán)線（不含）以內(nèi)道路行駛（禁行道路除外），中重型貨車則可全天在該區(qū)域（含快速路）行駛（禁行道路除外）。通行碼有效期為15至365天，系統(tǒng)默認(rèn)30天，申請(qǐng)可提前3至15天提交，個(gè)人或企業(yè)均可申請(qǐng)，天津本地及外埠號(hào)牌車輛均適用，審批時(shí)限為3個(gè)工作日。

申請(qǐng)?jiān)撏ㄐ写a需準(zhǔn)備車輛行駛證、《天津市中心城區(qū)公共服務(wù)類道路救援貨車日間通行需求說(shuō)明》及《交通安全承諾書(shū)》三類材料。同時(shí)需注意，若車輛存在超過(guò)3條交通違法未處理、交通事故未處理，或?yàn)閲?guó)三及以下中重型營(yíng)運(yùn)柴油貨車等情況，則無(wú)法申請(qǐng)。操作流程也較為清晰：下載注冊(cè)APP后，在首頁(yè)依次點(diǎn)擊【電子證件憑證】→【電子憑證】→【貨車通行碼】進(jìn)入申請(qǐng)界面，選擇城市為天津主城區(qū)，綁定已備案機(jī)動(dòng)車或掃描電子標(biāo)識(shí)，再選擇“道路救援車輛通行碼”及中長(zhǎng)期有效期限，最后上傳所需材料提交審核即可，整個(gè)過(guò)程需確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

此外，12123電話還具備車輛被堵時(shí)的挪車功能。當(dāng)車主遇到車輛被其他車輛阻擋無(wú)法移動(dòng)的情況，可撥打12123電話，向工作人員提供阻擋車輛的車牌信息，工作人員會(huì)協(xié)助聯(lián)系對(duì)方車主前來(lái)挪車，為車主解決停車受阻的困擾。不過(guò)需要注意的是，使用該功能時(shí)需提供準(zhǔn)確的車牌信息及現(xiàn)場(chǎng)情況，以便工作人員快速處理。

總體而言，12123平臺(tái)通過(guò)電話與APP結(jié)合的方式，構(gòu)建了覆蓋日常救援、應(yīng)急通行保障及便民挪車的綜合服務(wù)體系。無(wú)論是車輛突發(fā)故障時(shí)的即時(shí)救援，還是救援車輛的通行權(quán)限申請(qǐng)，亦或是停車受阻時(shí)的挪車協(xié)助，都能通過(guò)12123平臺(tái)得到解決，為車主的出行提供了多維度的支持與便利。