在京沈高速上遇到故障需要道路救援，該撥打什么電話？

在京沈高速上遇到故障需要道路救援，可優先撥打全國統一高速公路救援電話12122，同時也能聯系保險公司、4S店或當地車管部門等渠道獲取幫助。12122作為高速救援專屬熱線，能直接對接路政、交警或正規救援隊伍，可快速調度力量抵達現場，且收費透明合理，還能有效規避非正規救援風險；聯系保險公司時，部分車險套餐包含免費拖車服務，依托其完善的救援體系可享受便捷支持；致電4S店或車管部門，也能通過他們的合作資源獲得專業救援安排。不過需要注意的是，在撥打電話前，需先將車輛安全停靠在應急車道，在車后150米處放置三角警示牌，人員撤離至護欄外確保安全，再清晰說明故障位置、情況等關鍵信息，以便救援高效開展。

撥打12122時，需準確提供關鍵信息以提升救援效率。要清晰說明所在高速路段的具體方向，比如是從北京往沈陽方向，還是沈陽往北京方向；同時找到路邊的公里牌或百米樁，報出精確的數字，這能讓救援隊伍快速定位。此外，需告知車輛故障類型，比如發動機無法啟動、爆胎還是剎車失靈，以及車輛是否還能移動；車上人員數量和是否有人員受傷的情況也需說明，最后留下自己的姓名和聯系電話，方便救援人員隨時溝通。

聯系保險公司也是可行的選擇。多數保險公司都有完善的救援體系，部分車險套餐會包含免費拖車服務，一般每年可享受兩到三次。撥打保險公司電話時，可詢問是否有高速救援的免費額度，以及救援車輛的到達時間。需要注意的是，多數車險的免費道路救援服務通常只在普通道路適用，高速出險時，建議先通過12122完成高速救援流程，之后再向保險公司申請理賠，避免因流程問題影響后續處理。

4S店和當地車管部門也能提供幫助。部分4S店會為在保修期內的車輛提供免費道路救援服務，服務項目包括拖車、現場小修等。致電4S店時，可說明車輛的購買時間和保修情況，詢問是否能安排高速救援。當地車管部門則會聯系合作的正規拖車公司，這些公司的收費按照公里數計算，標準透明合理，能避免遇到“黑救援”的情況。

此外，交警也是可靠的救援力量。若在高速上遇到故障，撥打122報警電話，交警會第一時間到達現場，他們叫來的拖車正規有資質，收費公開透明。等待救援時，要保持警惕，車上可常備反光背心、充電寶、瓶裝水和零食等應急物品，確保人員安全和基本需求。

在京沈高速遇到故障時，優先確保自身安全，再根據實際情況選擇合適的救援渠道。12122作為專屬熱線能提供快速正規的救援，保險公司、4S店和車管部門則各有優勢，可根據車輛保修情況、保險套餐內容等靈活選擇。無論通過哪種方式，都要準確提供信息，配合救援人員的安排，以便順利解決問題。