送的道路救援拖車過程中車輛損壞怎么辦？

道路救援拖車過程中車輛損壞，需先明確責任方索賠，同時保留證據、積極溝通以維護權益。提車時仔細檢查，發現受損立即拍照留證并與拖車方溝通；若因保險公司救援、交警部門拖車或拖車公司操作致損，分別向對應責任方索賠，如保險公司救援致損需按理賠流程提供證據，交警部門拖車致損可向其提出索賠，拖車公司致損則要求承擔維修費用。若對方拒絕或責任劃分有爭議，可委托專業機構鑒定并報警，全程保留拖車照片、維修發票等關鍵證據，冷靜溝通更利于問題解決。

在明確責任方后，與責任方溝通時需注重方式方法。若為保險公司救援致損，應第一時間撥打保險公司客服電話，詳細說明車輛受損的時間、地點、具體部位及受損原因，同時提交現場照片、拖車服務記錄等證據，配合保險公司的調查人員進行現場勘查或資料審核。保險公司會根據內部流程對損失進行評估，確定賠償金額后，車主可按照指引提交維修發票等材料完成理賠。

若涉及交警部門拖車致損，車主可攜帶身份證、行駛證、車輛受損照片等材料，前往拖車執行單位的事故處理窗口提交書面索賠申請。申請中需清晰陳述拖車的時間、原因、車輛受損的具體情況，以及希望獲得的賠償內容。交警部門會對事件進行核實，若確認因操作不當導致損壞，會安排專人對接后續賠償事宜，車主需配合提供相關證明材料。

對于拖車公司造成的損壞，車主可直接與拖車公司負責人溝通，出示車輛受損證據，提出維修費用賠償要求。若拖車公司愿意承擔責任，雙方可協商確定維修地點及費用支付方式；若協商出現分歧，車主可向當地交通運輸管理部門投訴，提交拖車合同、受損照片、溝通記錄等材料，由監管部門介入調解。

若責任方拒絕賠償或對責任認定存在爭議，車主可委托具備資質的第三方鑒定機構對車輛受損原因及維修費用進行鑒定。鑒定報告出具后，若仍無法達成一致，可攜帶鑒定報告、相關證據向公安機關報案，或向法院提起民事訴訟。在此過程中，所有溝通記錄、鑒定報告、維修單據等都需妥善保存，作為維護權益的重要依據。

總之，道路救援拖車致損的處理需遵循“證據先行、責任明確、理性溝通”的原則。從提車檢查到后續索賠，每一步都需細致留存證據，針對不同責任方采取對應的處理方式，必要時借助專業機構或法律途徑，才能高效維護自身合法權益。