第一次在高速上叫救援車，需要注意哪些事項？

第一次在高速上叫救援車，需優先保障人車安全、選擇官方救援渠道，并合理規劃拖車流程以規避不必要的費用與風險。當車輛在高速出現故障或事故時，首先要將車輛移至應急車道并開啟雙閃，車上人員需撤離至護欄外安全區域，同時在車尾150米處放置三角警示牌，夜間還需注意提升可見度；隨后應撥打官方救援電話12122，這是高速救援的唯一合法途徑，切勿輕信網上非正規救援或向陌生人轉賬。若車輛需拖車，可先讓官方救援拖至就近收費站或高速出口，再聯系保險公司（若保險包含救援服務）或自行選擇的正規維修廠，既能利用保險權益節省費用，也能避免被強制拖至指定地點產生額外開支；此外，與救援方溝通時需明確收費標準，提前確認保險覆蓋范圍，并留存相關憑證以便后續理賠，整個過程保持冷靜，清晰提供車輛位置、故障情況等關鍵信息，就能高效且安全地完成高速救援流程。

在高速救援的費用規劃上，還需注意一些細節。由于保險公司的救援車輛通常無法直接進入高速，若車輛已投保且包含救援服務，可先通過12122聯系官方救援將車輛拖至最近的收費站或出口，再轉接保險公司的免費拖車服務，這樣既能享受保險權益，又能避免直接在高速內產生高額拖車費用。若保險未涵蓋救援服務，可通過114查詢管轄該路段的交警聯系方式，聯系拖車公司時提及交警的指引，可能會更順利地協調救援事宜。同時，在拖車前可自行搜索附近的正規維修廠，主動要求將車輛拖至該地點，避免被強制拖到指定維修廠導致不必要的開支。

高速救援的安全操作流程也尤為關鍵。車輛出現故障后，若能移動，應盡快將車停靠在應急車道的硬路肩，確保車身與車道邊緣保持安全距離；若車輛無法移動，需立即讓所有人員撤離至護欄外的安全地帶，切勿在車內或車道內停留。放置三角警示牌時，需嚴格按照要求在車尾150米處擺放，若夜間或惡劣天氣，還需適當延長距離并開啟車輛示廓燈，確保后方車輛有足夠的反應時間。完成這些措施后，再在安全區域撥打12122，等待救援人員到來。

與救援方溝通時，需準確提供關鍵信息。撥打12122時，應清晰說明所在高速路段的名稱、公里數、車輛故障或事故的具體情況，以及車上人員是否有傷亡等信息，同時留下有效的聯系方式，以便救援人員及時對接。若遇車輛逃逸情況，還需詳細描述逃逸車輛的車型、車牌號及逃逸方向，為后續處理提供線索。等待救援期間，需保持冷靜，在護欄外安全區域等候，避免隨意走動，待救援人員到達后，積極配合其工作，確認拖車費用及目的地后再進行后續操作。

最后需要強調的是，高速救援需始終以安全為核心，選擇官方渠道是避免風險的關鍵。切勿輕信網上非正規救援信息或輕易向陌生人轉賬，所有救援操作均需通過12122等官方途徑進行。同時，合理規劃拖車流程與費用，既能保障自身權益，也能讓救援過程更加高效順暢。保持冷靜的心態，嚴格遵循安全規范，就能在第一次高速救援中妥善處理各類問題，確保人車安全。