車壞了叫高速道路救援，哪種情況下是免費的

車輛在高速遭遇故障或事故時，符合條件的搭電、送油、拖車、吊車及簡單故障現場維護等情況可享受免費救援服務。具體而言，車輛虧電時可聯系保險公司或4S店免費搭電；購買商業車險后，100公里內可享2-3次免費送油（油錢自付）；因故障或事故停在高速主線，100公里內（部分地區如江蘇、廣東為15公里內）可免費拖車；特定險種支持免費吊車（需先墊付后報銷）；行駛中遇換胎、加水等簡單故障，撥打交警電話可獲免費現場維護。此外，部分地區有額外政策，如浙江在假期擴大免費救援范圍，涵蓋非故障車輛的拖曳牽引。需注意，因駕駛員操作不當、違規停車等人為原因導致的故障，通常無法享受免費救援。

不同地區的免費救援政策存在細節差異，需結合當地規定確認權益。以浙江省為例，2020年實施的《浙江省公路條例》明確要求，高速公路經營管理者需對停在主線的故障或事故車輛提供免費拖車服務；“五一”等假期期間，該省還會臨時擴大服務范圍，即使車輛因沒電、沒氣、沒油等非故障問題停在高速，也能免費拖曳至最近出口。江蘇、廣東等地則對免費拖車里程有更具體的限制，明確15公里內的拖車服務不收取費用，超出部分才需按標準付費。這些地方性政策進一步細化了免費救援的覆蓋場景，車主可通過當地交通部門官網或高速服務熱線提前了解。

申請免費救援時，需遵循規范流程以確保權益落地。首先要確保自身安全，將車輛移至應急車道并開啟雙閃、擺放三角警示牌，再撥打官方救援電話（如全國統一的12122或地方交警電話），清晰說明車輛位置、故障類型及聯系方式；若涉及保險服務，需同步聯系保險公司報備。需注意，救援機構通常不接受指定救援地點，僅能拖至最近的高速出口或維修站點；遇到主動搭訕的“偽救援”人員需提高警惕，避免陷入收費陷阱。此外，貨車等運營車輛的救援政策可能與非運營車輛不同，部分地區對貨車的免費救援范圍或里程有特殊限制，需提前咨詢相關部門。

享受免費救援的前提是車輛及使用符合規定。合法登記的非運營車輛需手續齊全，且故障或事故非人為損壞導致——如未按規定保養造成的機械故障、違規停車引發的事故，或事故后逃逸等情況，均無法享受免費服務。對于吊車等特殊救援，需確認所購保險險種是否包含該項目，實施時可能需要車主先墊付費用，事后憑正規票據向保險公司申請報銷。簡單故障現場維護僅覆蓋更換輪胎、加水、更換燈泡等基礎操作，若涉及復雜維修或更換零部件，仍需車主承擔相應費用。

綜上，高速免費救援的核心是保障車輛在合規使用前提下的應急需求，車主需熟悉自身保險權益與當地政策，遇到情況時優先聯系官方渠道，既能避免不必要的費用支出，也能確保救援過程的安全規范。