高速救援打122后，后續理賠流程是怎樣的？

高速救援打122后，后續理賠流程需遵循“報案留證—定損維修—資料提交—審核賠付”的核心邏輯，同時需結合事故類型與保險條款細化操作。首先要在報警后48小時內通知保險公司，同步做好現場拍照、留存事故責任認定書等證據收集；若涉及拖車救援，需先確認車險合同中道路救援的報銷條款，再配合保險公司查勘并留存拖車發票、維修清單等憑證；定損環節可與保險公司協商維修機構，維修后提交駕駛證、行駛證、事故認定書、維修發票等資料，待保險公司審核通過后，賠款將按約定打入指定賬戶。整個流程需注意時效與憑證完整性，避免因超時報案或資料缺失影響理賠進度。

在事故責任明確后，需根據責任劃分推進理賠細節。若事故由對方全責，無需自行墊付維修費用，可在定損時與對方保險公司協商維修方案，維修完成后直接將發票等憑證提交給對方保險公司；若自身承擔部分責任，則需按保險合同約定的責任比例提交理賠申請。對于無人受傷的輕微事故，可通過12123APP現場獲取電子責任認定書，縮短理賠等待時間；涉及人員傷亡的情況，需額外收集醫院診斷證明、病歷、醫療費發票、誤工費證明等材料，確保人身損失部分的賠償申請完整。

定損環節需注意與保險公司的協同。保險公司會安排定損員到現場或維修機構評估車輛損失，車主可全程參與確認損失項目，避免遺漏配件更換或維修需求。若對定損結果有異議，可向保險公司提出復核申請，必要時可委托第三方專業機構重新評估。維修時建議選擇保險公司合作的維修廠，部分合作機構支持“直賠”服務，即維修費用由保險公司直接與維修廠結算，無需車主墊付，簡化理賠流程。

資料提交階段需確保文件齊全且格式規范。索賠申請書需準確填寫事故經過、損失金額等信息，駕駛證與行駛證需提供有效期內的復印件，事故認定書需包含交警部門公章及雙方簽字確認。若涉及多方責任，需同時提交所有責任方的保險信息；若使用了道路救援服務，拖車費用發票需注明服務時間、地點及費用明細，確保與事故時間線一致。提交方式可選擇線上平臺上傳或線下網點遞交，線上提交需注意文件清晰度，線下遞交可要求工作人員核對資料完整性。

最后，在保險公司審核期間，需保持通訊暢通，及時回應保險公司的補充材料要求或信息核實需求。審核通過后，賠款通常在3-7個工作日內到賬，具體時間以保險合同約定為準。若長時間未收到賠款，可聯系保險公司客服查詢進度。整個理賠流程的關鍵在于“主動溝通”與“憑證留存”，從事故發生到賠款到賬，每一步都需嚴格遵循保險條款與官方指引，確保權益得到充分保障。