紅旗車最新款在售后服務方面有哪些保障措施？

紅旗最新款車型在售后服務方面依托“心服務”政策構(gòu)建了涵蓋權(quán)益保障與場景體驗的全方位體系，核心圍繞“三終身一免保”及細節(jié)化服務措施為車主提供安心保障。

具體來看，“三終身”政策覆蓋了用車全周期的關鍵需求：首任車主在車輛所有權(quán)未轉(zhuǎn)移、按手冊定期保養(yǎng)且關鍵部位完好的前提下，可享受終身免費保修；因車輛質(zhì)量問題無法行駛時，能獲得24小時不限里程的終身免費救援；非營運車輛距4S店25公里內(nèi)，每年還可享5次終身免費取送車服務。“一免保”則為車主提供4年/10萬公里的免費保養(yǎng)，且保養(yǎng)過程透明公開。針對車輛故障的特殊情況，若車輛無法行駛超24小時，品牌會提供H7備用車或交通費用補償，5公里內(nèi)還可享受免費接送。此外，原廠配件質(zhì)保1年或3萬公里，全新一代紅旗H5的電池、電機、電控系統(tǒng)也有專屬質(zhì)保方案，電機和電控更是支持終身包修，從核心部件到日常服務場景，多維度為車主用車生活筑牢后盾。

具體來看，“三終身”政策覆蓋了用車全周期的關鍵需求：首任車主在車輛所有權(quán)未轉(zhuǎn)移、按手冊定期保養(yǎng)且關鍵部位完好的前提下，可享受終身免費保修；因車輛質(zhì)量問題無法行駛時，能獲得24小時不限里程的終身免費救援；非營運車輛距4S店25公里內(nèi)，每年還可享5次終身免費取送車服務。“一免保”則為車主提供4年/10萬公里的免費保養(yǎng)，且保養(yǎng)過程透明公開。針對車輛故障的特殊情況，若車輛無法行駛超24小時，品牌會提供H7備用車或交通費用補償，5公里內(nèi)還可享受免費接送。此外，原廠配件質(zhì)保1年或3萬公里，全新一代紅旗H5的電池、電機、電控系統(tǒng)也有專屬質(zhì)保方案，電機和電控更是支持終身包修，從核心部件到日常服務場景，多維度為車主用車生活筑牢后盾。

在場景化服務體驗上，紅旗以“禮賓之道”為核心，構(gòu)建了店內(nèi)8個、店外7個服務場景的全方位體系。購車初期，車主可享受10天上門檢測并獲贈禮品，長途出行前還能預約免費車輛檢測，提前排除潛在問題。針對新能源車型的核心部件，如全新一代紅旗H5的原裝電池、電機、電控系統(tǒng)，分別設置了8年或12萬公里的質(zhì)保期，其中電機和電控系統(tǒng)更提供終身包修服務，電池雖超期后不享受終身政策，但原廠配件的質(zhì)保覆蓋也為車主后續(xù)維護提供了保障。

對于易損部件，紅旗也制定了明確的質(zhì)保標準：火花塞、空氣濾清器等易損件保修期為6個月或1萬公里，電池保修期1年或2萬公里，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，車主無需承擔額外費用。同時，整車包修期通常為4年或10萬公里，核心部件如電機、電控的終身包修政策，進一步降低了車主的長期用車成本。這些措施既覆蓋了日常用車的常規(guī)需求，也針對新能源車型的核心技術部件提供了專項保障，體現(xiàn)了品牌對用戶全生命周期用車體驗的關注。

紅旗最新款車型的售后服務，通過“心服務”政策將權(quán)益保障與場景體驗深度融合，從終身免費的核心服務到細節(jié)化的場景關懷，再到核心部件的專項質(zhì)保，形成了一套覆蓋購車、用車、養(yǎng)車全流程的保障體系。無論是首任車主的長期權(quán)益，還是不同使用場景下的應急支持，都以客觀、明確的條款為車主提供了可感知的安心保障，既體現(xiàn)了品牌對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，也展現(xiàn)了以用戶為中心的服務理念。