汽車投訴排行榜對汽車廠商有何警示作用？

汽車投訴排行榜對汽車廠商具有重要的警示作用。

一方面，它揭示了汽車存在的各種質量問題。比如新能源車的技術故障，像比亞迪旗下車型的混動模式轉換故障，長期被投訴卻未得到重視，這可能導致行駛中的安全隱患。還有豐田旗下熱銷車型的轉向異響、影音系統故障等問題，雖不緊急但影響品牌口碑。問界 M7 的車身和電動機異響，若不解決可能面臨召回。

另一方面，也暴露出服務方面的不足。例如豐田對停產車型老車主關懷不夠，長安、五菱等品牌的營銷服務及電氣元件問題影響用戶體驗。

汽車廠商不能只追求銷量，要重視售后團隊建設，工程師在新車下線檢測時應嚴格把關，確保交付無質量問題的車輛。對于用戶投訴不能坐視不理，應積極解決小問題，溫暖用戶，提升品牌口碑。否則，不僅會失去銷量，還會失去消費者的信任。比如方程豹豹 5 因官降未給老車主說法遭大量投訴，極氪旗下車型因價格變動和新老款迭代問題引發不滿。

總之，汽車投訴排行榜能讓廠商看到自身不足，重視消費者訴求，改進產品和服務，提升品牌形象。