問
Lincoln 車牌子的售后服務如何
Lincoln 車牌子的售后服務整體不錯。
比如有車主建立服務群,群里多個崗位人員服務,微信交流方便,響應及時,互相監督,保養過程也會在群里展示。
還有車主提到林肯會每月到周邊城市上門服務,提前聯系預約,服務不因上門而有差別。
在等待保養時,有設施齊全的休息區,店員主動送熱飲零食,中午提供午餐。
有車主車輛長時間未開打不著火,聯系售后半小時就來救援。
不過,也有車主反映車輛出現異響、油箱噴氣等故障處理不夠及時專業,4S 店存在過度推銷的情況。
但總體來說,林肯售后服務有優勢,如服務群和上門服務貼心高效,休息區服務周到。
建議林肯加強對 4S 店管理和培訓,進一步提高服務人員專業水平和服務意識,讓售后服務價格更親民。
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