購買1.9億勞斯萊斯的客戶,會獲得哪些專屬服務(wù)?
購買1.9億勞斯萊斯的客戶,將獲得從購車到用車全周期的頂級專屬服務(wù),涵蓋深度定制、無憂售后、稀缺增值權(quán)益三大核心維度。購車環(huán)節(jié)由專屬顧問全程陪伴,可享超44000種油漆色選、手工腰線繪制等極致定制,若為特定合作車型(如全球僅4臺的逐影紫晶石版),還能獲贈江詩丹頓定制的渾天儀式陀飛輪腕表及同款材質(zhì)展示盒;售后方面,4年不限公里的免費質(zhì)保與保養(yǎng)覆蓋核心部件,出保車輛或易手車經(jīng)認證后可享原廠配件保養(yǎng),購車12個月內(nèi)選購延長保修更有額外禮遇;日常用車中,專屬應(yīng)用Whispers可實現(xiàn)車輛智能管理,部分地區(qū)提供遠程服務(wù)與緊急救援,每年還能收到品牌定制禮品,從細節(jié)處彰顯專屬身份與尊崇體驗。
在深度定制層面,勞斯萊斯為客戶提供的不僅僅是顏色與裝飾的選擇,更是對細節(jié)的極致追求。除了超44000種油漆顏色與手工腰線,內(nèi)飾可根據(jù)客戶需求選用稀有木材、定制縫線甚至鑲嵌特殊材質(zhì),每一處設(shè)計都承載著車主的個人品味。對于像逐影紫晶石版這樣的限量合作車型,專屬禮遇更是超越常規(guī)——江詩丹頓定制的渾天儀式陀飛輪腕表,其雙軸陀飛輪與雙逆跳時間指示功能,完美呼應(yīng)勞斯萊斯的機械美學(xué),而與車身內(nèi)飾同源的木材與紫水晶色皮革打造的展示盒,更將定制的儀式感延伸至生活場景,讓每一件附屬品都成為獨一無二的藏品。
售后保障體系則以“無憂”為核心,構(gòu)建起全周期的安心守護。4年不限公里的質(zhì)保與保養(yǎng)覆蓋動力、懸掛等核心系統(tǒng),無論車輛行駛至何處,授權(quán)經(jīng)銷商的專業(yè)技師都會使用原廠機油與配件進行維護,確保每一次保養(yǎng)都符合品牌嚴苛標準。出保車輛或易手車經(jīng)在線注冊并提供完整經(jīng)銷商記錄后,12個月內(nèi)仍可享受同等專業(yè)的原廠服務(wù),原廠機油更是針對勞斯萊斯發(fā)動機特性研制,最大程度保障動力輸出的平順性。延長保修服務(wù)則為車主提供更長期的安心,服務(wù)期內(nèi)免費維修更換部件,購車12個月內(nèi)選購還能享受專屬優(yōu)惠,讓車輛的每一段旅程都無后顧之憂。
日常用車中的增值服務(wù),將科技與溫度巧妙融合。專屬應(yīng)用Whispers不僅能實現(xiàn)導(dǎo)航信息發(fā)送、實時定位追蹤,還能同步車輛安全狀態(tài)與車況數(shù)據(jù),讓車主隨時掌握車輛動態(tài)。部分國家和特定車型提供的遠程服務(wù)與緊急救援,通過當?shù)亟?jīng)銷商的快速響應(yīng)機制,在意外發(fā)生時第一時間提供專業(yè)支持。而品牌每年精心準備的定制禮品,則以細膩的心意傳遞關(guān)懷,從節(jié)日問候到專屬紀念品,每一份禮物都承載著勞斯萊斯對客戶的重視,讓尊崇體驗滲透到用車生活的每一個瞬間。
這些專屬服務(wù)從定制的個性化、售后的專業(yè)性到日常的智能化,全方位構(gòu)建起勞斯萊斯獨有的服務(wù)生態(tài)。它不僅是對車輛品質(zhì)的保障,更是對車主身份的尊崇加冕,讓每一位客戶在擁有頂級座駕的同時,也擁有與之匹配的專屬體驗,真正實現(xiàn)從“擁有”到“尊享”的價值升華。
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