問
哪些因素影響小汽車維修技術的效果?
影響小汽車維修技術效果的因素主要有以下幾個方面。
一是維修人員的技術水平。維修人員如果對汽車原理、結構、傳感技術、電控共軌技術等不夠熟悉,實際操作中不能熟練使用先進儀器設備檢測、診斷和排除故障,就難以保證維修質量。要加強維修人員技術培訓,通過邀請技術人員講課、出外學習、技術大比武等形式,讓他們熟練掌握崗位知識和科學分析問題的思路。
二是激勵機制。公交職工收入低、工作條件差,可能出現挑肥揀瘦、出工不出力的情況。建立健全激勵機制,獎罰分明,對工作積極的給予肯定和物質獎勵,對工作差的適當處罰,能調動職工積極性。
三是職工的思想情緒。帶著情緒上班做事容易出錯,比如修理師傅被訓斥后心情糟糕,安裝機油集濾器時就出現失誤。重視并引導職工解決情緒問題很重要。
四是維修設備。現代汽車技術不斷發展,新的維修設備和儀器廣泛應用。先進維修設備能展現維修人員專業技能,提高維修水平和工作效率,提升企業維修形象。
五是汽車配件供應。汽車質量提高,維修模式以換件為主,配件的供給速度、采購情況影響顧客滿意度。
六是汽車維修服務品牌。品牌是判斷企業維修質量的重要標準,優秀品牌能讓顧客信任,是取得顧客信任的重要條件。
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