哈弗汽車的售后服務質量如何？

哈弗汽車的售后服務質量是相當不錯的。

哈弗品牌榮獲了“維修質量優選品牌獎”，在自主車企用戶服務領域長期占據模范地位。

哈弗始終秉持“以用戶為中心”的發展愿景，專注于用戶用車體驗的升級優化，持續開展用戶服務節活動。針對不同季節提供包括安全檢測、上門維保和救援關懷服務等多種車后服務。比如春季用戶服務節，車主能享受到多種維保優惠。

全國多家經銷商還推出豐富福利活動，像車輛健康診斷，進店可免費享受 13 項車輛檢測，生成健康診斷報告并給出維保建議；上門取送車，用戶在哈弗智家 APP 下單即可享受“宅家”服務；續保團購，多地門店開展續保團購月活動，包含現金、養護優惠等售后服務權益。

哈弗早在 2011 年就確立了以“客戶滿意”為中心的工作評價標準，開展“決勝終端工程”，搭建起獨具特色的品牌服務體系。在用戶服務領域屢獲殊榮，榮獲自主品牌 “銷售服務滿意度”、“售后服務滿意度”兩項第一。

如今，哈弗在全國有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道。未來將持續創新，增加用戶觸點，實現品牌與用戶直連。比如有車主在汽車之家上反映空調問題，長城汽車官方主動讓 4S 店聯系解決，更換空調濾芯過程中，售后師傅在售后群分享項目、費用和時間，并發布維保過程，休息區體驗好，保養時趕上飯點還能去食堂用餐，保養結束全車常規檢查、洗車，服務貼心周到。