問
安徽華菱汽車的售后服務怎么樣?
安徽華菱汽車的售后服務挺不錯。
它有以下特點:
特色親情式服務,為首次批量購車用戶安排專員駐點服務 30 天,提供終生技術咨詢、保養、維修和車輛升級、換代和改裝服務,定時回訪老用戶、走訪新用戶,為用戶提供不定時技術培訓,指導用戶正確使用、維護車輛,將服務價格、標準公開化,服務電話在全國各省市 114 臺注冊登記,熱情接待來訪用戶,禁用服務忌語。
精益量化式服務,采取“豐田精益化”管理和“3S”模式相結合的量化服務方法,對服務明碼標價,對總成部件目錄列表明示,明細質保期限、維修工時數量及備件供給參考價格,對突發情況設定救援期限。
配件通用化服務,正在和各配套商探索各分總成、易損件、車載電器的安裝位標準及通用化設計,努力強化和國內外各重卡品牌的通用性、交換性,車上已配置有很多通用件,為服務站維修保養車輛提供方便,縮短備件采購時間,提升服務效率。
多保險安心服務,用戶除可撥打 24 小時 800 服務熱線,查詢 114 電話找就近服務站外,也可尋求駐外應急服務人員和星馬服務網絡提供“華菱 110 服務”,還能共享各關鍵總成服務網絡。
華菱星馬還基于行業和客戶變化,貼近市場深化服務網絡布局,滿足客戶對高效物流運輸的需求,努力做好配件預投和服務保障,以一站式、全方位的服務,踐行親情服務“快速響應”的宗旨。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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