問
中升汽車的技術創新點在哪里?
中升汽車的技術創新點主要體現在以下幾個方面。
在車型方面,東風日產將逍客、奇駿、樓蘭整合提出“城市 SUV 智享家”概念,以充滿人性化關懷的創新智能技術應用,全面滿足不同消費者的用車需求。如逍客智享時尚生活、奇駿智享休閑生活、樓蘭智享新銳生活。
在數字技術創新方面,BMW 新世代概念車創新地應用數字技術,詮釋標志性設計元素。雙腎格柵和天使眼大燈組成車外人機情感交互模塊,側窗下部的 E Ink 可引導車門自動開啟。內飾方面,提出智簡理念,減少控制按鍵和材料種類,以數字化體驗為核心,打造“第二生活空間”,技術可“隱形”,按需出現。
在服務創新模式上,中升集團管理圍繞企業價值鏈,形成員工忠誠、顧客忠誠、投資者忠誠的忠誠價值鏈。中升企業文化是基石,業務戰略是前提,組織設計和管理是保障,與汽車品牌廠家的關系是助力器。中升集團通過集團統一采購、結算、收貨、調配,形成規模效應,降低庫存水平和物料呆滯風險。建立集團統一維修服務管理平臺,旗下各門店采用統一服務規范,有效監控維修全程,管控配件領用,提升服務水平和客戶忠誠度。還建立集團統一客戶關系管理平臺,解決客戶資料流失等問題,實現會員分級管理和統一規范。
在雷克薩斯品牌方面,注重全價值鏈整合,擁有與零部件生產商的議價權,提供實惠保障。雷克薩斯 4S 店注重服務延伸和品質保障,如 4 年/10 萬公里免費保養保修、24 小時道路救援等增值服務。同時,中升雷克薩斯積極響應豐田“云動計劃”,推廣新能源汽車,傳達綠色出行理念。
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