福特新車的售后服務(wù)怎么樣？

福特新車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。

長安福特針對旗下所有車型，首次推出全系“售后原廠零件終身質(zhì)保”服務(wù)，成為少數(shù)幾家提供此項服務(wù)的合資車企。這意味著自 2022 年 4 月 13 日（含）起，客戶在長安福特授權(quán)經(jīng)銷商處購買并維修安裝的原廠零件，在符合一定條件下，享有終身質(zhì)量保修權(quán)益，且包修、包換，不收取費(fèi)用。零件涵蓋范圍廣，包括發(fā)動機(jī)、變速器、顯示屏、空調(diào)系統(tǒng)等，為消費(fèi)者節(jié)省維修費(fèi)用，提供品質(zhì)保證。

長安福特還持續(xù)踐行《長安福特服務(wù)承諾 2.0》計劃，踐行“四心”服務(wù)承諾，包含放心、省心、舒心和貼心，保證車輛維修不使用假冒偽劣零件，提前告知維修價格，不強(qiáng)制維修，提供 24 小時熱線和 365 天道路救援，維修保養(yǎng)全程不操心，試駕、置換一站式服務(wù)，用戶到場即辦，足不出戶完成愛車維修保養(yǎng)全流程。

長安福特?fù)碛袕V泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無論是大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能較為便捷地找到授權(quán)服務(wù)站點。售后服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的技術(shù)知識和經(jīng)驗，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決車輛問題。

而且還提供多種售后服務(wù)套餐和優(yōu)惠活動，為車主節(jié)省費(fèi)用。比如福特探險者的召回服務(wù)，從預(yù)約到維修進(jìn)度查詢都方便快捷，維修師傅會對車輛進(jìn)行全面檢查，處理問題。

一些福特 4S 店還提供優(yōu)質(zhì)的售后午餐服務(wù)，讓車主感受到貼心關(guān)懷。此外，長安福特推出上門取送車服務(wù)，車主通過微信小程序預(yù)約，專業(yè)人員上門取車送車，還能在小程序中查看車輛位置。“透明車間”服務(wù)能讓車主隨時了解愛車維修進(jìn)度，查看維修過程視頻直播，投訴處理效率也很高。