首汽騰迪的服務(wù)有哪些特色？

首汽騰迪的服務(wù)特色很多。

首先，始終踐行“您的助理，車(chē)的管家”服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)出發(fā)解決用戶(hù)實(shí)際需求，加強(qiáng)自身建設(shè)提升品牌形象。

其次，在后疫情時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)便捷性建立微信直通渠道，售后部為客戶(hù)建群，群內(nèi)有服務(wù)顧問(wèn)、維修技師、車(chē)間主任、調(diào)度等關(guān)鍵崗位，客戶(hù)能直接向技師描述故障，技師更準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn)，提升修復(fù)率，客戶(hù)還能了解維修進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能通過(guò)照片、視頻直觀(guān)及時(shí)反饋，服務(wù)結(jié)束客服人員解散群聊，既不影響客戶(hù)生活又提高滿(mǎn)意度，增加維修透明度，獲用戶(hù)好評(píng)。

再者，舉辦探秘體驗(yàn)日活動(dòng)，這是會(huì)員專(zhuān)享福利平臺(tái)，通過(guò)鈑噴車(chē)間開(kāi)放參觀(guān)、維修保養(yǎng)流程演示、日常車(chē)輛使用知識(shí)和重點(diǎn)工藝講解等項(xiàng)目，讓車(chē)主深入了解專(zhuān)業(yè)維修水平，售后維修服務(wù)嚴(yán)格按廠(chǎng)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，恢復(fù)原車(chē)性能與品質(zhì)。

店里有各類(lèi)工位 60 余個(gè)，經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家認(rèn)證的技師超 70 名，各類(lèi)專(zhuān)修設(shè)備 2500 多件，從廠(chǎng)房到技師培訓(xùn)都按德國(guó)奧迪廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建和認(rèn)證。