車輛保險的理賠流程是怎樣的

車輛保險的理賠流程主要有以下這些步驟。

單方純車損事故，要盡量保留事故現場，如影響交通無法保留，也得拍照留證據，并在 48 小時內向保險公司報案。現場查勘時，損失小的，保險公司派人出具《查勘報告》；損失大的，查勘員會報交警處理，交警會出具《事故認定書》。

開車要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險單證。定損修理時，把車送抵維修地址并通知保險公司定損，之后在修理廠修車，最后車主提車。

提交單證時，收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續，所需材料有索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發票、收款銀行卡、交警證明（如需交警處理）等。

多方純車損事故，先向交警部門報案，確認為無責任方無需向保險公司報案，需承擔責任要立即向保險公司報案。交警出具《事故認定書》，保險公司人員出具《查勘報告》。對于第三者損失，非機動車要和保險公司達成核損價格，機動車可與三者一起去選定修理廠修理，或者車主先支付部分押金。車輛定損修理和提交單證的流程與單方純車損事故類似。

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但基本步驟包括報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等。報案要迅速，車險條款通常規定在出險后 48 小時內報保險公司，否則有權拒絕賠償。委托他人報案要帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。定損修理前要經保險公司定損，給第三人造成損害的賠償，理賠前也要經保險公司核定。事故發生后，應在 24 小時內通知派出所或刑警隊，48 小時內通知保險公司。修車發票和更換零件要收好，被保險人未按時索賠或領取賠償金，會被視為自動放棄。事故造成傷殘或他人死亡，要準備相關材料。