東昌雷克薩斯的售后服務(wù)怎么樣？

東昌雷克薩斯的售后服務(wù)非常出色。

每臺雷克薩斯認(rèn)證二手車都有完整的經(jīng)銷店保修保養(yǎng)履歷，全部使用原廠零部件。還通過了 161 項嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，專業(yè)的車輛整備及美容。全車系尊享 12 個月 25000 公里原廠質(zhì)保，銷售之日起 3 個月或 5000 公里內(nèi)免費更換一次機(jī)油機(jī)濾服務(wù)，更有 24 小時免費道路救援。

其新車擁有行業(yè)內(nèi)最長的原廠保養(yǎng)保修期，認(rèn)證二手車傳承了新車的完美品質(zhì)，提供自新車銷售之日起原廠質(zhì)保期內(nèi)完整的保修保養(yǎng)履歷。

在服務(wù)方面，不但精選可靠車源，售后服務(wù)也超越消費者期待，提出原廠認(rèn)證的質(zhì)量擔(dān)保，將二手車保修范圍等同于新車保修范圍。

在湖州東昌雷克薩斯，其從配件、維修、流程、集團(tuán)管理等方面踐行誠信維修、規(guī)范維修。配件全部采用主機(jī)廠純牌零件，零件價格和維修工時公示、明碼標(biāo)價。維修時規(guī)范舊件管理，透明車間讓客戶可隨時觀看車輛維修情況。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)流程簽訂服務(wù)委托書，集團(tuán)條線領(lǐng)導(dǎo)每季度到店審計檢查。

品質(zhì)維修從人、機(jī)、物、法、環(huán) 5 個維度保證。擁有專業(yè)團(tuán)隊，員工經(jīng)過廠家、集團(tuán)的三層技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證且通過考試才能上崗，高級技術(shù)人員經(jīng)驗豐富。配備 500 余萬的專業(yè)設(shè)備，并做好維護(hù)和送檢。使用純正配件，規(guī)范管理拆卸裝配零件。遵循操作方法和管理辦法，實施自檢、互檢、終檢三級檢驗制度，定期培訓(xùn)和考核。

注重環(huán)境，嚴(yán)格 5S 管理。在綠色維修方面，響應(yīng)環(huán)保號召，率先自主改善，配備符合環(huán)保的設(shè)施設(shè)備，規(guī)范設(shè)備使用和臺賬維護(hù)記錄。

總之，東昌雷克薩斯的售后服務(wù)值得信賴。