機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的？

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下幾個(gè)步驟：

首先，事故發(fā)生后被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽字。報(bào)案要在 48 小時(shí)內(nèi)，特殊情況如車輛被盜搶需在 24 小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。同時(shí)，注意保留事故現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，無法保留現(xiàn)場(chǎng)也要拍照。

其次，及時(shí)告知保險(xiǎn)公司受損車輛的位置，方便查勘定損。定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或 4S 店，也可到具有定損資格的廠店，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)。定損完畢后才可修理受損車輛。

然后，按《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí)，賠償財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)取得相應(yīng)的票據(jù)和憑證。

接著，車輛修理和事故處理結(jié)案后，準(zhǔn)備保險(xiǎn)理賠所需的資料，如機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單、審批表原件及復(fù)印件；行駛證和駕駛證復(fù)印件；賠償收據(jù)等。根據(jù)不同事故性質(zhì)，還需提供諸如火災(zāi)事故的公安消防部門的火災(zāi)原因證明、自然災(zāi)害的氣象部門的證明或?yàn)?zāi)害報(bào)道的剪報(bào)、交通事故的交通警察處理結(jié)論等。

之后，被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后 10 日內(nèi)將索賠單證提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款。

領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件。如委托他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。

需要注意的是，委托修理廠索賠需謹(jǐn)慎，不要隨意承擔(dān)事故責(zé)任，報(bào)銷前千萬不要修，要清楚免賠額范圍是有限制的。