汽車保險(xiǎn)理賠糾紛該如何解決？

汽車保險(xiǎn)理賠糾紛可以通過以下方法解決。

一是車險(xiǎn)賠償數(shù)額爭議糾紛，被保險(xiǎn)人希望據(jù)實(shí)全賠，而保險(xiǎn)公司按內(nèi)部理賠原則理賠，雙方難以就數(shù)額和方式達(dá)成一致。可先自行協(xié)商，若不行，找第三方調(diào)解。

二是車輛定損糾紛，包括定損后修理費(fèi)增加、被保險(xiǎn)人認(rèn)為定損低自行委托評估維修、未協(xié)商就鑒定評估并維修而保險(xiǎn)公司拒賠、4S 店維修價(jià)與定損價(jià)有差價(jià)等。解決辦法是及時(shí)溝通，或?qū)で笮袠I(yè)協(xié)會(huì)等協(xié)助調(diào)解。

三是車險(xiǎn)理賠時(shí)效糾紛，投保人或被保險(xiǎn)人因自身信息原因?qū)碣r有誤解，或保險(xiǎn)公司未一次性告知、慢理賠。要增強(qiáng)雙方溝通，投保人及時(shí)提供有效理賠證據(jù)，保險(xiǎn)公司優(yōu)化服務(wù)。

四是營運(yùn)車輛損失糾紛，受害人主張營運(yùn)損失需承擔(dān)證明責(zé)任，對于證據(jù)提供、損失范圍認(rèn)定、賠償標(biāo)準(zhǔn)等存在難題。應(yīng)明確相關(guān)法律規(guī)定，依法處理。

五是因保險(xiǎn)公司拒賠引發(fā)的糾紛，如未約定免賠情形下擅自拒賠或未解釋明示免賠事項(xiàng)。要強(qiáng)化保險(xiǎn)公司規(guī)范操作，明確告知義務(wù)。

解決汽車保險(xiǎn)理賠糾紛，需建立科學(xué)理賠服務(wù)機(jī)制，修改不合理?xiàng)l款。加快相關(guān)法律法規(guī)立法建設(shè)，完善空白地帶。發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律。投保人購買保險(xiǎn)時(shí)仔細(xì)審查合同，出險(xiǎn)后及時(shí)通知并保護(hù)現(xiàn)場。若協(xié)商調(diào)解無果，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。