問
自行呼叫汽車道路救援和通過保險呼叫有什么區別?
自行呼叫汽車道路救援和通過保險呼叫的區別主要在于以下方面。
首先是費用,自行呼叫往往需要支付全部費用,包括拖車、吊裝、接電、送水、送油、現場搶修等各種服務的費用。而通過保險呼叫,在保險涵蓋的范圍內,如購買了商業車險,很多服務是免費的,像拖車、接電、送油等,但如果救援途中產生額外的費用,比如汽油費,可能需要自己承擔。
其次是救援范圍,自行呼叫可能不受范圍限制,但價格通常較高。保險呼叫一般有規定的救援范圍,多數以市中心為準,方圓 100 公里內免費。
再次是服務質量和專業性,自行呼叫的救援服務質量參差不齊,而通過保險呼叫的通常更規范和專業。
另外,部分價格較高的車輛有自己的免費救援服務,可通過車內救援按鈕獲取。還有一些地區有免費的公益救援,可通過地方公眾號或 114 查號臺尋找。
在保修期內車出故障不能行駛,可讓就近 4S 店免費救援,無論是否在該店購車或保養。保養在 4S 店做的車輛,無論是否出保修期、何種故障都可呼叫免費救援,但有里程限制。在外面做保養,大型修理廠也可能有免費救援服務。
需要注意的是,保險呼叫前提是購買商業車險,只買交強險不提供免費救援。而且保險公司和 4S 店的免費服務都有里程限制,高速救援需撥打 12122,高速上保險公司不能救援拖車。
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