問
世界十大汽車的售后服務哪家最優?
在世界十大汽車品牌中,售后服務表現優異的品牌各有其特點。
路虎售后服務踏實,在 J.D. Power|君迪發布的 2024 中國售后服務滿意度研究(CSI)中排名第一,其高端產品受富豪喜愛,售后服務評分達 805 分。
奔馳作為老牌德系豪華,表現穩定,排名第二,評分 802 分。
凱迪拉克在國內市場銷量一般,但售后服務評分不低,以 801 分排名第三。
保時捷排名第四,評分 798 分。
奧迪排名第五,正常發揮,評分 797 分。
沃爾沃售后服務表現平平,排名第六,評分 797 分。
雷克薩斯排名倒數第二,評分 788 分,讓人有些失望。
在新能源汽車品牌中,特斯拉的售后服務備受贊譽。車主在暴雨中爆胎,售后人員迅速雨中換胎,展現出專業和高效。從橫向對比來看,特斯拉在售后模式、遠程智能診斷等六個重要體驗維度都表現優異,是唯一全維度達成的品牌。其直營模式下的服務,讓車主贊不絕口。
在主流車品牌中,東風悅達起亞和廣汽本田以 775 分并列第一。東風悅達起亞雖然車型銷量弱于一些品牌,但在售后服務方面精益求精,全新嘉華的引入對其售后服務滿意度提升有幫助。
廣汽本田根據國內消費者需求作了本土化調整。
吉利以 770 分位居第二,這和其推出的售后保障政策以及高科技服務設施的完善有關。
廣汽傳祺排名第三,借鑒合作伙伴優秀經驗,推出廣汽傳祺 APP 提升服務體驗。
總之,不同品牌在售后服務方面各有優勢,消費者可根據自身需求和品牌特點選擇適合自己的汽車。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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