Haval 汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣？

Haval 汽車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

哈弗品牌榮獲了“維修質(zhì)量?jī)?yōu)選品牌獎(jiǎng)”，在自主車(chē)企用戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期占據(jù)模范地位。其始終秉持“以用戶(hù)為中心”的發(fā)展愿景，不斷優(yōu)化用戶(hù)用車(chē)體驗(yàn)。

比如持續(xù)開(kāi)展用戶(hù)服務(wù)節(jié)活動(dòng)，針對(duì)不同季節(jié)提供安全檢測(cè)、上門(mén)維保和救援關(guān)懷等多種車(chē)后服務(wù)。像春季用戶(hù)服務(wù)節(jié)，車(chē)主能享受多種維保優(yōu)惠。

全國(guó)多家經(jīng)銷(xiāo)商推出豐富福利活動(dòng)，如車(chē)輛健康診斷，進(jìn)店可免費(fèi)享受 13 項(xiàng)車(chē)輛檢測(cè)，生成健康診斷報(bào)告并給出維保建議；還有上門(mén)取送車(chē)服務(wù)，用戶(hù)在哈弗智家 APP 下單就能享受“宅家”服務(wù)；多地門(mén)店開(kāi)展續(xù)保團(tuán)購(gòu)月活動(dòng)，包含現(xiàn)金、養(yǎng)護(hù)優(yōu)惠等售后服務(wù)權(quán)益。

哈弗早在 2011 年就確立了以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為中心的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“決勝終端工程”，搭建起獨(dú)具特色的品牌服務(wù)體系，在用戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)耀@殊榮，榮獲自主品牌 “銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度”“售后服務(wù)滿(mǎn)意度”兩項(xiàng)第一。

如今，哈弗在全國(guó)有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道。未來(lái)將持續(xù)創(chuàng)新，增加用戶(hù)觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶(hù)直連。比如有車(chē)主反映空調(diào)問(wèn)題，長(zhǎng)城汽車(chē)官方主動(dòng)讓 4S 店聯(lián)系解決，更換空調(diào)濾芯過(guò)程中，售后師傅在售后群分享項(xiàng)目、費(fèi)用和時(shí)間，并發(fā)布維保過(guò)程，休息區(qū)體驗(yàn)好，保養(yǎng)時(shí)趕上飯點(diǎn)還能去食堂用餐，保養(yǎng)結(jié)束全車(chē)常規(guī)檢查、洗車(chē)，服務(wù)貼心周到。