阿維塔汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣？

有朝夕與四季發(fā)表于2024-12-07 17:01:17

阿維塔汽車(chē)的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

比如，有車(chē)主遇到 A 柱位置與 HOLO 屏異響問(wèn)題，提前跟售后前臺(tái)約好時(shí)間后，到店將車(chē)鑰匙交給售后，開(kāi)到二樓檢查處理，廠(chǎng)家針對(duì)很多人反映的這個(gè)問(wèn)題默默在解決，直接換軟膠飾板免費(fèi)處理，效率高，令人滿(mǎn)意。底盤(pán)升起檢查底盤(pán)有無(wú)磕碰，處理輪胎縫隙的小石頭，加專(zhuān)用玻璃水，還能免費(fèi)充電。而且服務(wù)主動(dòng)熱情，貼心全面。

但也存在一些不足，像洗車(chē)房衛(wèi)生環(huán)境待提高，洗車(chē)人員需增加人手。還有車(chē)主反映噴漆售后存在問(wèn)題，多次處理仍有瑕疵，如前擋漆與原廠(chǎng)有差距、前擋和前保險(xiǎn)杠的縫隙有污漬、前擋的棱角有黑點(diǎn)等，且工作人員的解釋和處理方式不能令車(chē)主滿(mǎn)意，還存在 4S 店干預(yù)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)等情況。

不過(guò)，也有車(chē)主遇到賬號(hào)自動(dòng)登出無(wú)法開(kāi)車(chē)的尷尬情況，撥打客服電話(huà)后，客服反應(yīng)迅速，高效地提供多種解決方案，最終成功解決問(wèn)題，讓車(chē)主感到滿(mǎn)意。

總的來(lái)說(shuō)，阿維塔汽車(chē)售后服務(wù)有優(yōu)點(diǎn)也有不足，具體感受可能因地區(qū)和個(gè)人需求有所不同。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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