北京華德寶的服務(wù)怎么樣

北京華德寶的服務(wù)非常不錯(cuò)。

服務(wù)人員方面，顧問(wèn)和技師均著工服，儀容得體，態(tài)度熱情，客戶進(jìn)店后會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)需求并安排指引。

服務(wù)資源上，電話預(yù)約方便，到店車(chē)位雖地面緊張但地下和樓頂有車(chē)位，且有專(zhuān)人引導(dǎo)。

店內(nèi)環(huán)境良好，新車(chē)銷(xiāo)售區(qū)明亮有綠植，有自助冷熱飲和小食，還有面積大的寶馬精品展示區(qū)。

客戶休息區(qū)面積大，環(huán)境整潔，空調(diào)適宜，有冷熱飲和零食，雖服務(wù)人員未主動(dòng)詢問(wèn)需求，但設(shè)施齊全。

餐廳因升級(jí)會(huì)暫時(shí)變更用餐區(qū)域，改造后環(huán)境和菜品會(huì)更好。

服務(wù)過(guò)程中，可通過(guò)多種渠道預(yù)約保養(yǎng)，保養(yǎng)前服務(wù)顧問(wèn)溝通熱情，詳細(xì)說(shuō)明保養(yǎng)項(xiàng)目和報(bào)價(jià)，接車(chē)時(shí)車(chē)況檢查仔細(xì)，會(huì)套保護(hù)罩并提示帶走貴重物品，保養(yǎng)中會(huì)與車(chē)主溝通舊件處理方式，保養(yǎng)完畢會(huì)主動(dòng)告知，取車(chē)時(shí)車(chē)輛狀態(tài)良好，單據(jù)齊全，服務(wù)顧問(wèn)解釋保養(yǎng)項(xiàng)目，還會(huì)提供出門(mén)條并目送客戶離開(kāi)。

服務(wù)收費(fèi)設(shè)置了明顯的繳費(fèi)窗口，繳費(fèi)方式多樣，收費(fèi)項(xiàng)目有價(jià)格公示，常見(jiàn)配件也明碼標(biāo)價(jià)。

服務(wù)加分項(xiàng)方面，地理位置優(yōu)越，交通便利，有免費(fèi)按摩座椅和茶道區(qū)等，還有自費(fèi)的理發(fā)、酒類(lèi)銷(xiāo)售和雪糕售賣(mài)區(qū)。

總體來(lái)說(shuō)，北京華德寶服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)周到，流程規(guī)范，符合豪華品牌水準(zhǔn)，售后服務(wù)評(píng)級(jí)為四星半。