比亞迪客車的售后服務好不好

比亞迪客車的售后服務是相當不錯的。

服務網絡覆蓋廣泛，不管是大城市還是偏遠地區，都能輕松找到售后服務站點，車輛出問題能迅速處理，減少車主等待。

售后人員都經過嚴格專業培訓，技術過硬、經驗豐富，能精準診斷并解決車輛故障，讓車盡快正常運行。

零部件供應上，有完善庫存管理系統，能及時提供所需，降低維修延誤可能。

還有多種貼心服務，像預約服務，車主能提前安排時間，避免長時間排隊；上門取送車服務，為車主省時間精力。

很重視客戶反饋，通過定期滿意度調查改進優化服務流程提升質量。比如有車主在黑龍江極寒之地的理賠服務體驗就很棒，售后人員主動高效，提供免費午餐、刷車等服務，休息區設施好，顧問熱情。

提供長達 5 年或 15 萬公里質保，開發新能源汽車維修標準和高壓維修工具，實現智能化云診斷，節省車主時間成本。

售后用原廠純正備件，經專業測驗，享受免費保修，降低養車成本。

人才培養上，構建全方位培訓體系，保證服務人員專業性。

不過也有個別售后水平有待提高，像有車主咨詢車輛掉電，一家 4S 店人員解釋不專業，另一家做系統升級就解決了。

總體來說，比亞迪客車售后服務多數時候可靠、便捷、貼心，在行業內口碑較好。