問
廣州本田的售后服務怎么樣?
廣州本田的售后服務那可是相當出色!
它連續(xù)四年獲得 J.D. Power 中國售后服務滿意度研究的冠軍,分數高達 792 分,這實力可不是吹的。
先說服務預約,廣汽本田緊跟潮流搞數字化升級,全新的廣汽本田 APP 一鍵預約,方便快捷,就跟點外賣似的。想啥時候保養(yǎng)就啥時候,選近的服務點,時間也隨您。
服務理念也領先,提出“從服務一個人到服務一家人”。像“樂享養(yǎng)車”服務中心和超級服務中心,就是車主的貼心“管家”,提供一站式服務,全家人去都能照顧周到,孩子有玩的,老人有休息的地兒。
服務團隊那叫一個專業(yè)。舉辦了十六屆售后服務技術技能競賽,打造出“夢之隊”,處理起問題來讓人放心。
還有首創(chuàng)的鈑噴中心服務模式,全國特約店導入免磨中涂工藝,修車又快又好。遇到疑難雜癥也別怕,全國有 45 名技術專家?guī)兔Α?/p>
數字化方面也不含糊。全新升級的廣汽本田 APP 等線上服務平臺,手機上就能安排售后業(yè)務。CMS 系統(tǒng)能讓特約店快速響應需求,安心智檢系統(tǒng)能提示車輛狀態(tài)。
而且還經常搞活動,像寵粉日、嗨範 DAY 等,車主們能聚一起交流,還能學養(yǎng)車技巧,拿福利。
總之,廣汽本田售后服務從預約到接待,從保養(yǎng)維修到團隊服務,從數字化創(chuàng)新到客戶活動,方方面面都做得很好,讓車主們用車無憂,開心又放心!
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