吉利沃爾沃的售后服務哪個更出色

吉利和沃爾沃的售后服務都有各自的出色之處。

沃爾沃在售后服務體驗指數排行榜中位于榜首，其優勢明顯。沃爾沃擁有完善的客戶服務員工能力培養體系，對技師進行嚴格的培訓和考核，在機電技師的培養中，超過 110 門線上課程及兩個月的線下實踐訓練幫助技師扎實掌握理論知識與操作技能。新車交付前需經過 VOLVO 認證 3 級以上技師的嚴苛檢查，覆蓋全車 48 類檢測標準，確保每輛車以完美狀態交付。沃爾沃的售后技能大賽也不斷提升服務質量。

吉利在沃爾沃的加持下售后水平有所提升，在自主品牌售后服務中表現出色。在一些調查中，吉利的售后服務分較高。但也存在線上服務體驗和線下服務的部分環節需要改進的地方，比如銷售跟進、離店送別和售后回訪等環節得分相對較低。

對于想要選擇吉利或沃爾沃汽車的消費者來說，如果更看重完善的客戶服務員工能力培養體系和嚴苛的新車交付檢測標準，沃爾沃可能更符合需求。若注重在沃爾沃技術支持下不斷提升的售后服務水平，吉利也是不錯的選擇。

總之，兩者的售后服務都在不斷進步和完善，為消費者提供更好的保障。