消費者如何利用汽車三包維護自身權益？

消費者想要利用汽車三包維護自身權益，可以從以下方面著手。

首先要清楚汽車三包的定義，即汽車的生產者、銷售者、維修者須在質量保證期內，因產品質量問題進行包維修、包退貨、包換貨。

了解主要汽車總成，如發動機、變速箱、轉向系統、制動系統、懸架、前后橋、車身等的質保規定。

對于 60 日或 3000 公里內的準新車，出現故障不符合嚴重影響安全性能故障的三大原則時，要求 4S 店先登記問題并開工單，自己保留一份，確認能否按 60 日包退換法規處理。

維修工單要確認維修時間、里程、故障表現、更換零件、結果、交車時間等信息。

對于有通病的車型，出保前再進行質保，詢問 4S 店和廠家出保后的解決辦法。

如果 4S 店故意拖延處理時間，可依據相關規定維權。

還要了解三包責任的時間規定，汽車的主要零部件和易損耗零部件的保修期限和范圍都有明確規定。

三包有效期不得低于 2 年或行駛里程 50000 公里，包修期不得低于 3 年或行駛里程 60000 公里。很多廠家會延長包修期，其承諾具有法律效力。

購車 7 日內，因質量問題需更換發動機、變速器、動力蓄電池等主要零部件，可選擇更換或退貨。

購車 60 日內或行駛里程 3000 公里內，出現轉向系統失效、制動系統失效等情況，可更換或退貨。

三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計修理 2 次未排除或出現新故障，發動機、變速器等質量問題累計更換 2 次仍不能正常使用，主要零部件累計更換 2 次仍不能正常使用，因質量問題累計修理時間超過 30 日或同一問題累計修理超過 4 次，都可退換車。

當需要維權時，對象是購車的經銷商。可撥打廠家 400 熱線，若經銷商收到退換車要求 10 個工作日內未答復，工商部門可罰款。

達到退換車情況，小眾品牌車建議退車，有口碑的車型可爭取協商補償后維修處理。