問
什么是別克關懷的核心內容?
別克關懷的核心內容是以“比你更關心你”為理念,為車主提供全方位的優質服務。
這包括主動提醒問候服務,主動關心車主,讓車主及時了解車輛相關信息;一對一顧問式服務,貼身關心,為車主提供專屬服務;快速保養通道服務,效率關心,節省車主時間;配件價格、工時透明管理,誠信關心,讓車主消費得明明白白;專業技術維修認證服務,專業關心,保障維修質量;兩年或四萬公里質量擔保,品質關心,讓車主放心用車。
別克關懷還通過舉辦“別克關懷鐵人三項錦標賽”全國售后服務技能大賽,提升服務團隊的專業、高效、主動服務水平。
此外,別克關懷不斷創新服務,如一年多次免費保健、“星月服務”、“自助菜單維護”、“一對一客戶經理制”等,為車主提供越來越人性化、貼心的服務。
而且,別克關懷在特定時間還會推出如“冬季免費整車健診”活動,涵蓋發動機系統、轉向系統、保護系統、輪胎、燈光、空調等 16 大類近 50 項檢查項目,讓車主安心出行。
總之,別克關懷以客戶為中心,致力于在服務的各個方面做到極致,讓車主在使用別克汽車的過程中感受到舒適、安心和尊崇。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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