新能源極氪 001 的售后服務(wù)如何？

投李報(bào)桃發(fā)表于2024-12-13 00:09:49

新能源極氪 001 的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)。

像有車(chē)主開(kāi)了兩年多跑了七八萬(wàn)公里，電池衰減了，極氪官方主動(dòng)打電話說(shuō)有冬季活動(dòng)，免費(fèi)檢測(cè)還換了全新電池，沒(méi)要附加費(fèi)用。

還有車(chē)主眼饞友商車(chē)機(jī)芯片，極氪就花 3 億給免費(fèi)更換 8155 芯片。

在 2023 粵港澳車(chē)展上，還修改了《電池質(zhì)保條款》。

昨天有車(chē)子屏幕出現(xiàn)“低壓系統(tǒng)故障，請(qǐng)立即靠邊停車(chē)并聯(lián)系極氪官方售后”，聯(lián)系后道路救援師傅 20 分鐘不到就趕到現(xiàn)場(chǎng)，檢查是車(chē)機(jī)低壓電池接口松動(dòng)，不是大問(wèn)題，師傅還順便檢查了左右后輪，做了后驅(qū)密封的升級(jí)保養(yǎng)，服務(wù)很到位。

前段時(shí)間，一車(chē)主在騰格里沙漠車(chē)輛意外爆胎，通過(guò)極氪管家呼叫救援，在復(fù)雜環(huán)境下也得到及時(shí)救援，不分區(qū)域，隨叫隨到。

所以，極氪 001 在售后服務(wù)方面，積極對(duì)待用戶遇到的各種問(wèn)題，真正做到了以用戶為先，讓用戶沒(méi)有后顧之憂。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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