問
線上和線下的汽車促銷信息有何差異?
線上和線下的汽車促銷信息存在不少差異。
線上的促銷信息,其報價通常會有兩種,一種是廠家指導價,這一般比實際價格偏低,另一種是各 4S 店在網站做的廣告即網絡報價,這基本是全國最低成交價。
線上促銷成本相對較低,沒店面費用,所以總體價格可能更低,常有一定優惠和折扣。但可能存在價格看似優惠,實際會在其他方面補回來的情況。
線下,車價也分兩種,一是廠家指導價,二是去除返利后的裸車實際售價。像一汽-大眾全系車型有 2.5 萬元優惠,不同車型不同時間優惠不同。經濟發達地區因 4S 店多競爭激烈,優惠幅度大。
線下購車首次到店,銷售人員一般不會給最大優惠,需多次討價還價才有更大優惠。
線上購車流程簡單,選車型、配置、顏色等下單支付等車送達或到店提車就行。線下則要親自看車、試車、談價、辦手續等。
線下能親身體驗車的外觀、內飾、駕駛感受,線上只能看圖片、視頻,可能信息不對稱。
售后服務上,線上線下都有,線下可直接去經銷商處處理,線上得通過電話或在線客服溝通。
咨詢方面,線下能面對面與銷售顧問交流獲取詳細信息和建議,線上要通過在線客服或社區論壇獲取。
總之,線上線下促銷各有特點。一般 4S 店和網上報價差不多,網上稍便宜些,若便宜太多可能有欺詐。具體價格還得去實體店問清,有些車型線上最低價,線下成交可能要辦很多附加業務。
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