韓國起亞的售后服務質(zhì)量怎么樣？

雙生發(fā)表于2024-12-13 06:16:14

韓國起亞的售后服務質(zhì)量相當不錯。

從權(quán)威的 J.D. Power｜君迪發(fā)布的 2024 中國售后服務滿意度研究 SM（CSI）來看，起亞獲得了 777 的售后滿意度評分，超過主流品牌平均分 10 分，排在主流品牌前五、合資品牌第二。

這是基于對 43 個品牌、33298 名車主的綜合反饋，通過服務設(shè)施、服務團隊、接待與診斷、服務質(zhì)量、服務價值和預約這六大因素考察得出的。

自進入中國市場以來，起亞始終堅持“用戶至上”理念，為 640 萬用戶提供高價值產(chǎn)品與高品質(zhì)服務。持續(xù)適應時代和市場變化，構(gòu)建起完善的客戶服務體系、全球統(tǒng)一售后服務標準、創(chuàng)新服務生態(tài)及貼心透明的售后服務體驗。

悅達起亞發(fā)布品牌煥新戰(zhàn)略后，不斷加大對客戶服務設(shè)施投入，推進全國經(jīng)銷商門店的 SI 2.0 煥新升級。功能分區(qū)也按新標迭代，提供更周到的全流程服務體驗。

起亞注重培養(yǎng)提升客戶服務領(lǐng)域人員專業(yè)能力，定期舉辦服務顧問大賽，強化售后服務團隊水平，提升用戶到店服務體驗。像凱酷車主，出差前安排車輛檢查就感受到上乘服務，售后人員講解細致，還通過微信分享用車小貼士。

起亞汽車在市場口碑積極，消費者評價高。售后服務網(wǎng)絡(luò)遍布全球，提供便捷保障。專業(yè)團隊高效及時，還有優(yōu)惠政策和活動。

總之，如果您選車，起亞是不錯的選擇。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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