問
林肯品牌的售后服務(wù)質(zhì)量如何
林肯品牌的售后服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)不錯的。
比如說,每個月他們會固定到周邊城市上門服務(wù),這就極大地方便了車主,不用車主長途奔波。
車輛快保養(yǎng)時,工作人員會提前聯(lián)系車主,詢問是否需要保養(yǎng),并預(yù)約上門時間。
到了維修點(diǎn),接待和工程師會在門口等待。盡管是上門服務(wù),但其服務(wù)質(zhì)量毫無打折,還會耐心解釋可能因條件受限而存在的情況。
像車子長時間未開打不著火,聯(lián)系售后,半小時內(nèi)就能趕到救援,效率極高。
進(jìn)店保養(yǎng)時,會為車主建立服務(wù)群,群里有多個崗位的人員,包括店里領(lǐng)導(dǎo),對客戶滿意度很重視。有問題在群里溝通方便及時,工作人員還會互相監(jiān)督,保養(yǎng)過程也會發(fā)在群里讓車主了解。
保養(yǎng)等待區(qū)設(shè)施齊全,有熱飲、零食,中午還有貼心午餐。能讓車主在等待時盡情放松和享受。
不過,要是售后服務(wù)價格能更親民一些,那就完美了。
總之,林肯品牌售后服務(wù)在諸多方面表現(xiàn)出色,給車主帶來了溫馨舒適且高效便捷的體驗。
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