問
起亞吉普的售后服務怎么樣?
起亞吉普的售后服務非常出色。
東風悅達起亞連續(xù)兩年獲得 J.D.Power 中國汽車售后服務滿意度研究(CSI)主流車細分市場第一,連續(xù)八年入圍前五。
2020 年還首次獲得中國汽車客戶之聲(VOC+)售后服務滿意度獎合資品牌第一。
它在 J.D.Power 2020 中國汽車售后服務滿意度研究中,以 779 分總成績榮登主流車細分市場榜首,大幅領先廣汽菲克 Jeep 等品牌,甚至超越寶馬等豪華品牌。
東風悅達起亞的售后服務體系健全且便捷,擁有 504 多家服務網絡覆蓋 271 個城市,還有 24 小時服務熱線,能快速高效解決用戶問題。
在服務態(tài)度方面,服務顧問細致入微,保養(yǎng)時會先為車子放上一次性腳墊座套,然后講解保養(yǎng)項目,保養(yǎng)后會電話回訪詢問車子使用情況。
疫情期間,還免費幫用戶更換空調濾芯。
此外,起亞注重以客戶為中心,將用戶意見視為寶貴資產,通過體系化管理統(tǒng)一流程實現(xiàn)客訴高品質處理,不斷創(chuàng)新服務模式和建設服務體系。
用戶反饋均為滿意狀態(tài)。
總之,起亞吉普的售后服務讓人十分滿意,值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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