問
汽車商標對消費者購車決策的影響有多大?
汽車商標對消費者購車決策的影響可不小。
多數消費者購車時備選車型也就 2 - 3 款,最多不超 4 - 6 款。約六成消費者購車決策過程中光顧不超 3 家經銷商。66.7%消費者購買決策周期在 6 個月內。潛在消費者考慮更全面理性,決策周期超 3 個月的比例比現有消費者高。
產品性能和價格滿足預期后,品牌影響力最大,產品質量、價格、油耗、安全性和品牌形象是主要影響因素。用車成本攀升和消費者成熟,潛在消費者更關注價格、油耗和售后服務。
汽車品牌因素對購車決策影響減弱,“試乘試駕”環節影響上升。增換購人群購車決策更靠前、更看重品牌,對一口價接受度低、對車況更敏感。
車企換標意味著品牌形象重塑和戰略調整。新標識可能更現代、科技,體現核心價值。對消費者來說,若對原標識認同度高,換標可能不適應。新標識還可能暗示產品定位調整。而且換標后車型二手車保值率或有波動。
品牌形象是重要因素,良好品牌形象能增信任度和忠誠度促銷售。品牌形象要素有產品形象、品牌文化、服務形象、知名度、美譽度、忠誠度。知名度影響認知記憶和購買決策,美譽度反映信任認可程度對決策關鍵,忠誠度體現偏好程度是長期購買基礎。
研究顯示,中國消費者選車光顧經銷店次數減少,決策過程加速,品牌影響力和早期互動更關鍵,意向購車者決策前移。
總之,汽車商標和品牌形象對消費者購車決策影響較大。
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