問
天平車險的理賠流程是怎樣的?
天平車險的理賠流程主要包括以下步驟。
首先,出險后要及時撥打 95550 報案。
然后,按警方規定和保險公司指示處理現場,同時配合保險公司了解事情原因、經過及確定損失情況。
接下來,進行事故車輛維修及受害人員后續治療。
之后,準備并遞交索賠資料。
再然后,等待保險公司審核賠案。
最后,領取賠案款。
天平車險還有一些服務承諾。比如 365 天 24 小時全年無休接報案、事故救援、查勘、咨詢服務。完成接報案后,查勘員 10 分鐘內聯系客戶,事故損失金額萬元以下單證齊全的 1 個工作日內通知銀行支付賠款。在安盛天平維修網絡內修車享受代辦理賠服務及事故救援服務,在全國異地通賠。總損失 1 萬元以下的純車物損且無異議案件可享受上門收單服務,網上支付賠款、無需辛苦往返。
另外,在進行車險理賠時還有一些技巧常識。不要總是不理賠,發生交通事故不要私了,更不能忍氣吞聲。修車前先作好溝通,向保險公司報案后,要收集與保險事故相關的證明和材料,涉及找保險公司賠付事項,事先與保險公司溝通。不要每次都理賠,對于一些小損失,車主可以考慮自己承擔,這樣第二年續保時就可享受商業險與交強險優惠。
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