問
投訴奧迪后通常能得到怎樣的處理結果?
投訴奧迪后,處理結果通常會因具體情況而異。
像奧迪 A4L 新車左前輪軸承損壞的案例,車主投訴五天后就順利結案。4S 店檢測出是左前輪芯軸承損壞,更換軸承解決了問題,還保留新車維修記錄,向車主承諾不影響行車安全,并給予一定補償。
奧迪 A6L 出現(xiàn)變速箱電腦故障,投訴后廠家和 4S 店安排工作人員聯(lián)系車主,承諾盡快檢查解決。
在被消協(xié)點名的案例中,調解后“奧信通奧迪 4S 店”承認汽車后備箱漆皮脫落,解決方案是提供兩次免費保養(yǎng),并對后備箱蓋免費重新噴漆。
不過也有調解無法達成一致的情況,比如有網民反映奧迪汽車質量問題,經調解雙方無法達成一致,只能終止調解。
總的來說,投訴奧迪后可能會得到快速維修、給予補償、承諾解決后續(xù)問題等處理結果,但也可能存在調解不成的情況。
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